Envoyez votre lettre à l'adresse du siège social de Okaidi SAS, situé en France: OKAIDI SAS « Oxybul Eveil & Jeux » 162 boulevard de Fourmies - BP 615 59061 Roubaix Cedex Précisez bien sur papier libre vos informations personnelles pour obtenir une réponse (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, numéro client le cas échéant, etc. ) Commande Oxybul Chez Oxybul, vous êtes satisfait ou remboursé. Vous pouvez vous rétracter suite à une commande et obtenir le remboursement d'un ou plusieurs produits que vous ne voulez pas, ou bien les échanger. Rétractation, échange ou remboursement Oxybul Chez Oxybul, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétraction si le produit ne vous apporte pas entière satisfaction. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine et ne pas avoir été portés. Contacter Oxybul par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Attention, les produits personnalisés et les cartes cadeaux ne pourront pas être retournés. Pour exercer votre droit de rétractation, il vous faut notifier votre décision par une déclaration écrite en précisant votre nom, votre prénom, votre e-mail, votre adresse postale, ainsi que le numéro et la date de votre commande.
De nombreux produits ont ainsi été modifiés et améliorés suite aux remarques de nos clients. Dans votre cas précis, l'avis que vous avez formulé sur la balançoire 4 en 1 a effectivement été remonté au Responsable Produit concerné afin qu'il étudie des pistes d'amélioration de la qualité de cette référence. Restant à votre écoute, je vous prie de croire, chère Madame, en l'expression de ma respectueuse considération, et vous prie de nous excuser pour le désagrément rencontré. Avis de clients sur la boutique Oxybul eveil et jeux et commentaires réels.. "
Je ne sais pas si Eveil et Jeux lit le forum de 60 Millions mais, hasard ou pas, après avoir posté mon message, j'ai reçu la réponse suivante, de la Directrice Financière, Services et Gestion: "J'ai lu avec attention les courriels que vous avez pu échanger avec notre service clients au sujet de la publication de votre avis sur la balançoire 4 en 1. Je tenais à vous informer de la publication de votre avis sur notre site internet, vous pouvez le consulter sur la page suivante (). Nous regrettons le délai de cette publication, qui est lié à un dysfonctionnement dans notre procédure de relecture des avis clients avant leur publication. Par ailleurs, je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la réponse qui vous a été communiquée concernant la publication des avis de nos clients sur le site internet d'Oxybul éveil & jeux. Sav oxybul eveil et jeux de douilles. Elle était inappropriée et ne reflète absolument pas notre politique de publication des avis clients. En effet, il est important pour moi de vous rassurer sur l'authenticité des avis publiés sur notre site.
Oxybul, auparavant appelé « Fnac Éveil et jeux », est une entreprise spécialisée dans les jeux et jouets ludiques et éducatifs. Cette marque est née en 2004, grâce à une fusion entre deux filières de La Fnac, et plus précisément du « pôle jeunesse ». Il n'existe pas de moment idéal pour jouer et pour apprendre, l'idéal est donc de lier les deux. De ce fait, jouer et apprendre peuvent devenir un seul et même plaisir et ainsi, permettre à l'enfant de s'éveiller et d'acquérir des compétences, facilement, sur le long terme. SAV Oxybul : Contacter le Service Après-Vente - Les-SAV.fr. Oxybul est désormais le spécialiste dans le domaine du jeu ludique, mais aussi éducatif pour les enfants. Le partage, le développement personnel, l'accompagnement et l'encouragement des enfants sont les valeurs véhiculées par cette marque. L'objectif étant d'éveiller la curiosité des kids tout en travaillant en autonomie complète. Ainsi, l'enfant apprendra également le respect d'autrui tout en développant une certaine complicité, un plaisir et des liens sociaux importants pour la suite.
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