Attention, si c'est une relation de professionnel à professionnel ou si vous voulez appeler pour un renseignement autre qu'un suivi de commande ou une réclamation, vous ne pourrez malheureusement pas demander de remboursement. Pour vous faire rembourser, rien de plus simple. Vous devez aller sur le site de l'éditeur que vous avez trouvé sur et trouver le formulaire de contact ou l'adresse email de l'entreprise.
Il s'agit de numéros professionnels attribués à des entreprises (banques, commerçants, etc. ), à des organismes publics ou à des administrations pour donner accès à un service lié à leur activité, service qui peut être payant ou gratuit. Historiquement, ces services et ces numéros sont apparus avec le développement de la télématique – le fameux 3615 du Minitel dont les plus anciens se souviennent sans doute…–, en particulier le service Audiotel de France Telecom, qui a fait la fortune de nombreuses entreprises. Comment savoir si un numero de telephone est surtaxe ?. Avec le passage de la numérotation à dix chiffres en 1996 et l'arrivée de la téléphonie mobile en France à la même époque, ces services se sont multipliés, tout comme les abus de toute sorte, certains consommateurs se retrouvant avec des factures téléphoniques démesurées, faute de comprendre les tarifs appliqués. Un premier effort d'information a été fait, avec une signalétique spéciale reposant sur un code couleur – les fameux numéros Vert, Azur, Cristal, Indigo... –, mais elle n'a pas empêché la confusion dans l'esprit des utilisateurs – et les arnaques chez certains entrepreneurs...
Besoin d'appeler le service client, l'assistance technique ou le SAV d'un vendeur, d'un constructeur ou d'un fournisseur? Utilisez son numéro de téléphone non surtaxé plutôt que son numéro payant, trop souvent mis en avant! Vous l'avez sans doute déjà remarqué, de nombreuses sociétés – commerçants, fabricants, fournisseurs, etc. – mettent systématiquement en avant un numéro de téléphone surtaxé – et donc payant! – pour leur service client, leur hotline (assistance technique) ou leur SAV. Une pratique légale mais regrettable, qui leur permet d'engranger de substantiels revenus annexes grâce au système des SVA (services à valeur ajoutée), comme nous l'expliquons dans notre article consacré aux numéros spéciaux et surtaxés. De fait, il n'est pas normal de devoir payer quand on souhaite obtenir un renseignement, passer une commande, retourner un produit ou demander une assistance technique, surtout quand on est client, autrement dit, quand on a déjà payé un bien ou une prestation. Avoir numero surtaxé 09. Le pire, c'est que certains services publics ont également recours à ce système lucratif, en obligeant les usagers à passer par un numéro surtaxé pour avoir un contact téléphonique.
Vous devez appeler un numéro surtaxé pour joindre un service client? Vous avez été victime d'une arnaque au numéro surtaxé? Equivalant gratuit des numéros surtaxés. voici le guide pour appeler un numéro surtaxé gratuitement! Derrière chaque numéro de téléphone surtaxé, il y a généralement un numéro non surtaxé! Et oui la loi oblige les sociétés à fournir à leurs clients un numéro non surtaxé pour le service après-vente et les réclamations, en trouvant les numéros non surtaxés vous allez faire des économies sur votre forfait téléphonique car les numéros surtaxés sont très chers. Pour trouver ces numéros allez sur le site, un annuaire qui référence plus de 100 000 numéros de téléphone non surtaxés! Cherchez le service voulu e-commerce, assurance, banque, fournisseur internet, transporteur de colis, compagnies aériennes … et le site vous affichent le numéro non surtaxé: Vous pouvez entrer le nom de la société que vous souhaitez joindre, une liste de tous les numéros vous sera donnée en fonction du service que vous souhaitez joindre ( SAV, Réclamation, suivi de livraison etc).
35 € l'appel puis 0. 34 € la minute. Normalement, les entreprises sont contraintes de fournir un numéro normal sans surcoût aux clients qui veulent faire jouer leur droit de rétractation, de suivi de commande, de demandes relatives à la garantie, de service après vente ou d'assistance technique.
Grâce aux signalements, les opérateurs mènent des actions auprès des sociétés concernées. Lors de pratiques contraires à la déontologie du secteur, les opérateurs peuvent interrompre l'utilisation de ces numéros surtaxés. La plupart des opérateurs téléphoniques proposent une option gratuite de blocage de vos appels vers les numéros surtaxés. Renseignez-vous auprès de votre opérateur et mettez en garde les mineurs, personnes âgées ou fragiles de votre entourage. Lire aussi Usurpation d'identité, comment s'en protéger? Attention aux arnaques liées aux numéros surtaxés! Vous recevez des appels et/ou sms vous demandant de rappeler en urgence votre banque, vous indiquant que vous avez gagné à un jeu concours, ou vous demandant d'appeler un numéro pour venir retirer un colis? Avoir numero surtaxé 2020. Attention, dans la plupart des cas il s'agit de pratiques frauduleuses qui vous poussent à appeler des numéros surtaxés! De nombreuses arnaques par téléphone et/ou sms procèdent selon le même mode opératoire: vous recevez des appels qui raccrochent dès que vous répondez vous recevez un appel et/ou sms vous indiquant qu'un problème avec votre carte ou votre compte bancaire nécessite que vous rappeliez votre banque de toute urgence un message vocal enregistré vous annonce votre gain à un jeu concours auquel vous n'avez jamais participé, ou vous demande de rappeler un numéro pour venir chercher un colis, etc.
skytimetravel.net, 2024