J'ai envoyé des factures de jeans, t shirt, sweat-shirt, chaussures de ville, sous vêtements, livres, etc! ). Dans la suite du mail, il est écrit « quand on déclare avoir les factures, il est nécessaire que les bonnes factures nous parviennent, dans ces conditions, nous ne donnerons pas suite à cette requête ». Dois-je comprendre que FlixBus nous soupçonnes de mentir concernant les factures fournies!? Flix bus objet perdu paris. Depuis je suis en attente d'explications. Réponse qui étrangement n'arrive pas, alors que la réponse m'annonçant le refus de prise en charge du remboursement est arrivée en quelques heures seulement. Je trouve que le refus de remboursement est scandaleux, tout comme le ton et les arguments employés dans le mail de refus, tout comme le silence du SAV. La compagnie est responsable dans ce genre de situation, du moment que l'enregistrement de nos billets a été effectué et nos bagages mis en soute. Étant donné la catastrophe que représente pour ma femme et moi même un tel vol, au niveau des préjudices matériels, financiers et professionnels (il s'agissait pour la plupart de vêtements professionnels (tout comme l'ordinateur, non pris en charge certes)), je vais donc me rapprocher d'associations et saisir la Médiation Tourisme et Voyage.
Bonjour à tous!, Je vais vous expliquer la très désagréable mésaventure que ma femme et moi avons subi. Nos valises ont été volées dans la soute d'un FlixBus, donc FlixBus est légalement responsable et doit nous indemniser de cette perte. Or, la compagnie refuse d'une manière incompréhensible et ne répond plus à mes relances! Je trouve cela scandaleux! Je vous explique: Ma femme et moi même, nous nous enregistrons auprès du chauffeur FlixBus (Bruxelles – Paris) et déposons nos bagages dans la soute du bus. Peu après, un policier en civil monte dans le bus avec un bagage volé appartenant à une autre passagère du bus (récupéré in extremis par la police, vol évité de justesse donc). Flix bus objet perdu en. Je désire donc descendre du bus afin de vérifier que nos bagages sont sains et saufs mais là le chauffeur nous interdit de quitter le bus (super! )! Nous partons donc, avec une vingtaine de minutes de retard. Une fois arrivé à Paris, 3 bagages avaient disparu, les deux notre et un appartenant à un autre passager.
J'ai trouvé un autre objet Si vous avez trouvé un objet, nous vous invitons à le rapporter au service des objets trouvés de la ville ou du lieu où vous l'avez trouvé ou à le transmettre à un gardien de la paix, à un gendarme ou dans une mairie. If you have found an object, we invite you to bring it back to the Lost and Found department of the city or place where you found it or to pass it on to a police officer, a gendarme or in a town hall. Si ha encontrado un objeto, le invitamos a llevarlo al departamento de objetos perdidos de la ciudad o del lugar donde lo haya encontrado o a entregárselo a un policía, a un gendarme o a un ayuntamiento.
La compagnie suggère à ses clientes de "toujours garder un œil sur le bus". © Crédit photo: PIROSCHKA VAN DE WOUW Par Publié le 27/08/2018 à 12h15 Les deux touristes ont perdu un sac à main et deux grandes valises. La compagnie les renvoie à leur propre "responsabilité". Elles se souviendront longtemps de leur voyage en car. Deux touristes indonésiennes, qui effectuaient une liaison entre l'aéroport Paris Charles-de-Gaulle et Toulon en Flixbus le 2 août dernier, n'ont jamais terminé leur trajet. "Oubliées" sur une aire d'autoroute près d'Avignon, les passagères se sont retrouvées seules, avec leurs passeports pour unique ressource, rapporte Var-Matin. Deux grandes valises et un sac à main ont disparu et n'ont jamais été retrouvés. Pas de compensation financière Contactée par les clientes, la compagnie se dégage de toute responsabilité et leur suggère de "toujours garder un œil sur le bus". "Vous devez toujours vous assurer d'être revenu à temps, afin de ne pas rater votre bus. Flixbus objet perdu.org. [... ] Le chauffeur ne peut pas attendre des passagers individuels", précise le mail de réponse.
En parallèle de la saisie d'une médiation, est ce que quelqu'un aurait une idée de quelle association de consommateur contacter dans cette situation, et comment procéder? Je vous en remercie énormément par avance. Merci également d'avoir lu mon témoignage ^^. Bonne journée à tous.
Concernant leurs affaires personnelles, Flixbus précise qu'une compensation financière n'est pas possible puisque la compagnie n'est "responsable d'aucun bagage ou objet qui serait perdu ou oublié".
Choqués, nous discutons avec les agents d'accueils FlixBus qui appellent la compagnie et nous expliquent comment procéder en cas de vol: plainte à la police puis transmission à FlixBus avec explications des événements et factures des objets (de plus, le chauffeur me donne son numéro personnel et me dit qu'il allait faire le nécessaire auprès de la Police de la Gare du Nord à Bruxelles et Flixbus, depuis sans réponses de sa part évidement, re super! ). Dans la foulée, en urgence donc, j'envoie un mail a FlixBus avec le déroulement précis des événements, la plainte et une liste très approximative des articles et montants contenus dans nos valises, n'ayant pas les montants exacts en tête, ni les factures à ce moment là. Ce n'est que quelques jours plus tard que j'envoie les factures. Stupéfaction! Objet perdu : sac en bandoulière en osier dans le flixbus de la Ligne N1133 de Lyon a Barcelone - 25 mai 2022. FlixBus me répond très rapidement que les objets éligibles au remboursement n'ont aucune facture parmi celles que j'ai envoyé et que les ordinateurs (le MACBOOK de ma femme n'est pas pris en compte, et nous l'acceptons) et articles de luxe ne sont pas remboursés (comment ça?
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