Il est essentiel de définir le changement, cela désigne la démarche qui accompagne la vie de toute entreprise face à l'instabilité et au développement de son environnement. Les facteurs changements peuvent être technologiques, culturels, organisationnels ou même stratégiques. La conduite de changement désigne l'ensemble de la démarche qui va de la perception d'un problème d'organisation à la définition d'un cadre d'actions qui permet l'élaboration, le choix et la mise en place d'une solution dans les conditions optimales de réussite.
Cela étant pour ce qui est de la stratégie à adopter par la fonction RH, dans un contexte de changement organisationnel, il est suggéré de regarder davantage du côté de la voie chinoise. (Adopter la métaphore du jardinier comme modèle pragmatique, envisager le leadership partagé comme principe organisateur et voir le climat organisationnel comme source énergétique). La GRH assume une mission de régulation au sens où elle assure les différents étapes qui garantissent le passage d'un état A à un état B, sauf que l'auteur en charge de cette gestion n'est pas clairement identifié. (On parle de leader, de gestionnaire, de consultant ou de DRH. ) Les professionnels des RH sont loin d'être identifiés comme des acteurs clés du processus de changement. Les DRH sont essentiellement impliqués dans les phases de mise en œuvre. On attend d'eux qu'ils jouent le rôle de facilitateurs de changements (qu'ils aident les personnes concernées à accepter le changement. Stage au sein de Cesar Consulting: pourquoi et comment accompagner la conduite du changement en entreprise?. qu'ils réduisent les résistances au changement, qu'ils adaptent les politiques de gestion des ressources humaines mais sans leur en donner toujours les moyens) La gestion du changement organisationnel est donc une stratégie avec GRH.
Par • 2 Mai 2018 • 1 348 Mots (6 Pages) • 280 Vues Page 1 sur 6... On peut compter parmi les concurrents de TotalGaz 4 entreprises qui propose les mêmes produits et services. (Chiffres tirés du site:) [pic 14] [pic 15] [pic 16] [pic 17] 3- LE MARCHÉ VRAC ET MES MISSIONS: 3. Rapport de stage conduite du changement. 1- Le marché VRAC et son organisation: Je suis engagé en alternance au sein du marché VRAC de l'entreprise qui propose la vente de propane en réservoir ou canalisé. La direction du marché VRAC a pour objectif de Ses principales missions sont de développer et fidéliser les clients tout en résistant aux énergies concurrentes cela passe doc par des démarches visant à garantir un haut niveau de satisfaction client. La direction doit aussi agir pour veiller à ce que chaque installation en clientèle soit conforme et respect aussi les règles de sécurité. Le marché VRAC en chiffre c'est: - 150 000 clients particuliers - 35 000 clients professionnels - 549 Stations GPLc - 26% de part de marché La direction marchée VRAC se compose de 13 personnes: Pour ma part je suis l'assistant de la responsable du département Ventes VRAC: Carine MIREMONT qui gère:[pic 18] - 8 secteurs découpés dans toute la France Ces 8 secteurs correspondent à: - 8 chefs de ventes qui sont rattachés à: - 73 commerciaux: - 46 pour le marché domestique - 27 pour le marché professionnel.
Résistance et conduite du changement L'enquête de terrain Pour entamer une enquête empirique, il faut adapter une ou plusieurs méthodes voire techniques de recherche pour recueillir des données qui feront l'objet d'une vérification par la suite. Dans cette partie, nous présenterons les méthodes et les techniques ainsi que les étapes et les enquêtes sur le terrain. Les méthodes et les techniques utilisées Pour réaliser une recherche scientifique cela nécessite l'utilisation des méthodes adéquates à notre thématique, qui permettront de découvrir un aspect de la réalité. Ces méthodes, au sens général, permettront d'apporter des informations et des vérités concernant notre travail. Afin de décrire et d'analyser notre thème, nous avons utilisés la méthode et la technique quantitative, il s'agit d'un questionnaire dans le but de démontrer l'objectif de notre recherche, à savoir confirmer ou infirmer nos hypothèses de recherche. Conduite de changement avec RH - Thèse - Abdel Ouahed Annassiri. La population d'étude Lors de notre recherche au sein de l'entreprise Tchin-Lait/CANDIA, on s'est intéressé aux employés de la direction des ressources humaines, car c'est dans celle-ci que nous avons effectuées notre enquête de terrain.
Synthèse des informations recueillies sur ce secteur Commentaires personnels et analyse prospective Commentaires et autocritiques Apports personnels Si tout était à refaire et quelques recommandations
4. 3 Comment je vais répondre à ma problématique? Pour ma problématique je vais travailler sur deux axes: Les offres commerciales et le management de l'équipe commerciale: Pour l'offre commerciale: Je vais trouver des solutions pour montrer à nos concurrents et nos clients que nous sommes toujours présents sur le marché, que le rachat ne va rien changer, et motiver notre équipe avec des offres encore plus agressif que ce qu'on a pu proposer auparavant. ( A REVOIR) Pour l'axe management: Trouver des solutions pour motiver notre équipe et répondre à leurs questions. Le changement de logiciel de comptabilité dans l'entreprise. Ainsi mieux conduire ce changement. Je me base sur cette citation d'Alain Prost pour la réponse à ma problématique: « La vraie réussite d'une équipe, c'est d'assurer la compétitivité dans la pérennité » Alain Prost... Uniquement disponible sur
Ce que j'ai constaté lors de ces visites est que le vente de TotalGaz à UGI n'est pas très bien passé, beaucoup ont peur, sont dans de grand questionnement, n'ont pas d'informations sur leurs avenir dans l'entreprise, ne savent pas comment va se dérouler les choses, si les deux entités vont fusionner par la suite. Le 1er septembre ma tutrice Madame Miremont à lancée une offre: L'offre d'attaque sur l'offre Zenitude. Une offre du 1er septembre au 31 décembre 2015: pour toute signature d'un contrat Zenitude d'une durée de 5 ans pour un nouveau client FINAGAZ, il va bénéficier des tarifs très attractifs sur le propane et d'un prix garanti pendant 12 mois. Une offre qui va montrer aux concurrents que nous sommes toujours présents malgré le rachat de Finagaz et qui va rebooster nos commerciaux. Rapport de stage conduite du changement ppt. 4. 2: Ma problématique: Toutes ces questions m'ont poussé à une grosse réflexion. Après avoir discuté avec ma tutrice et mon professeur référent la problématique de mon mémoire va se porter sur cette question: COMMENT CONDUIRE LE CHANGEMENT DANS L'OFFRE COMMERCIALE ET LA MOTIVATION DES EQUIPES?
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