Une fois l'application téléchargée, ouvrez-la puis suivez les instructions données. Il vous faudra renseigner les informations suivantes: Votre adresse mail pour commencer Puis un mot de passe sécurisé Le pays dans lequel vous résidez et la monnaie qui lui correspond Entrez ensuite votre code postal et votre ville de résidence. Et enfin, acceptez les conditions générales d'utilisation, après les avoir lues bien sûr! Cliquez ensuite sur « étape suivante » pour valider. Sélectionnez maintenant votre type de logement: « maison » ou « appartement » et complétez les quelques informations complémentaires le concernant. Puis cliquez sur « étape suivante ». Maintenant, saisissez le numéro unique de votre bridge que vous trouverez sous ce dernier. Cliquez enfin sur « créer mon compte ». Atlantic eau mon compte en. Vous y voilà! Vous n'avez plus qu'à vous connecter à votre messagerie, et à ouvrir le mail « confirmation d'adresse mail » puis cliquer sur « je valide mon compte ». Vous pouvez désormais vous connecter en utilisant votre identifiant et votre mot de passe.
*Le bridge Cozytouch n'est pas nécessaire si vous souhaitez connecter le dernier modèle de chauffe-eau connecté Linéo (avec l'interface en forme de goutte d'eau). Il dispose de la connectivité Wifi intégrée et peut communiquer directement avec l'application Atlantic Cozytouch.
Pour garantir le bon fonctionnement de votre bridge, installez-le à au moins 30cm de votre Box, et veillez à ne pas le poser sur une surface métallique. Maintenant que tout est branché et connecté, le voyant de votre bridge devrait clignoter et changer de couleur. Attendez un peu. Une fois que le voyant vert est fixe, c'est que tout est bien installé! 2. Téléchargement de l'application Atlantic Cozytouch Maintenant que le bridge est prêt, nous allons vous aider à installer l'appli Cozytouch. Pour cela, munissez-vous de votre téléphone ou tablette (l'application n'est pas disponible pour ordinateur). Connectez-vous à l'Apple store si vous avez un produit Apple Ou à Google Play si vous avez un smartphone ou une tablette d'une autre marque. Comment créer mon Espace Client ? | Saur-Atlantic-eau. Il ne vous reste qu'à taper « Cozytouch » dans la barre de recherche et à télécharger l'application Atlantic Cozytouch. L'application est simple d'utilisation, intuitive, et… gratuite! 3. Création d'un compte sur l'application Atlantic Cozytouch Voyons maintenant comment créer votre compte.
Si l'Espace Client associé à votre email concerne un contrat résilié depuis plus d'un an, plusieurs actions sont nécessaires afin que le site vous permette de vous réinscrire avec votre email; Nous vous invitons à suivre les étapes suivantes: 1) Depuis la rubrique "Mon Espace Client", saisissez vos informations de connexion. Si vous ne connaissez plus votre mot de passe ce n'est pas grave, renseignez n'importe quel mot puis cliquez sur "me connecter". 2) Le site va alors identifier que le contrat associé à votre Espace Client est résilié depuis plus d'un an et afficher le message suivant "Votre compte est expiré". Atlantic eau mon compte site. 3) Votre ancien Espace Client sera alors résilié et vous pourrez vous inscrire pour votre nouveau contrat, avec l'email précédemment rattaché à votre ancien Espace Client. Message: "La confirmation n'est pas identique" Etape 3/3 Ce message indique que la confirmation du mot de passe n'est pas identique à la saisie du premier champ. Nous vous invitons à cliquer sur l'œil à droite, afin de vérifier vos mots de passe dans les deux champs.
Pour la part "distribution de l'eau", le Trésor Public sera alors chargé, par tout moyen (lettre de relance, mandatement d'un huissier de justice, notification d'opposition à tiers détenteur), de procéder à son recouvrement. Vous avez des difficultés pour régler votre facture? L'accès à l'eau est un droit pour tous. En cas de difficultés, des échéanciers de paiement peuvent vous être proposés, afin de vous permettre d'adapter le règlement de votre facture. Pour cela: contactez votre service client, il vous aidera à définir de nouvelles modalités de paiement; Plusieurs dispositifs peuvent également être activés afin de surmonter une difficulté de paiement. Comment associer mon application Cozytouch avec ma pompe à chaleur Atlantic Alféa A.I. ? - Atlantic. Prenez contact sans attendre une relance pour impayé. effectuez une demande auprès du Fonds Solidarité Logement (FSL) en vous adressant au Conseil départemental. Cette demande peut aussi être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de la commune. En cas de doute, vous pouvez également vous renseigner auprès de votre mairie.
Le prélèvement automatique: mensuel ou à échéance Pour plus de tranquillité, éviter les relances ou équilibrer votre budget, faites prélever vos factures: Le prélèvement mensuel: un prélèvement chaque mois pendant 10 mois à la date que vous choisissez. Une seule facture prélevée le 12ème mois, déduction faite des sommes déjà versées. Un remboursement 15 jours après réception de la facture si le solde est en votre faveur. Vous gérez votre engagement! Par un simple clic vous pouvez choisir votre date de prélèvement et la modifier gratuitement. Vous pouvez également suspendre ce prélèvement dès que vous le souhaitez. Le prélèvement à échéance de vos factures: un prélèvement à la date indiquée sur votre facture. Je souscris au prélèvement Le paiement par carte bancaire ou par Paylib depuis le site Réglez vos factures directement depuis votre espace client en toute sécurité. Vous pouvez saisir vos coordonnées bancaires ou votre code paylib. Atlantic eau mon compte sur. La prise en compte de votre règlement est immédiate.
Elle nécessite, au préalable, d'opter pour le prélèvement automatique des factures d'eau. Vous restez libre de suspendre ce service à tout moment. Remplacer votre facture papier par la facture électronique a de nombreux avantages. Vous faites par ailleurs un geste pour l'environnement, en limitant la production de papier. Pour passer à l'e-facture, connectez-vous à votre Espace client: en haut à droite sur ce site. Retard ou défaut de paiement Le montant de votre facture doit être acquitté dans le délai maximum de 15 jours suivant l'émission de la facture. À défaut de règlement des sommes dues, votre opérateur vous adressera une première relance en lettre simple, puis une seconde relance en recommandé avec accusé de réception. Si votre facture reste impayée, vous vous exposez alors à l'application d'une pénalité pour frais de relance. Se connecter | Atlantic'eau. L'opérateur vous adressera ensuite une dernière relance en lettre suivie. A l'expiration de cette phase de relance, si vous n'avez toujours pas réglé votre facture, les poursuites légales à votre encontre seront intentées par atlantic'eau.
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