S'il y a une chose que chaque commercial ne doit jamais oublier: le premier contact avec un client ou un prospect est primordial! Comment ne pas le rater et se donner l'opportunité de conclure une vente durant le premier rendez-vous? Mettez en pratique la règle des 4x20! Cette technique commerciale est payante pour inspirer confiance à votre interlocuteur, à condition d'en connaître les principes et de les appliquer naturellement. On vous explique tout! La règle des 4x20: c'est quoi et ça sert à quoi? Il est toujours bon de le rappeler: on n'a jamais une deuxième chance de faire une première bonne impression. Et ce constat est particulièrement vrai en prospection commerciale! Les clients sont tellement sollicités que s'ils vous accordent un rendez-vous, vous n'avez pas le droit à l'erreur, Vos concurrents sont sûrement déjà passés par là. Comment créer un climat de confiance avec le client youtube. Faites mieux qu'eux! Utilisez l'une des techniques de vente les plus efficaces, mais pas toujours mise en œuvre. Elle va justement vous permettre de vous démarquer.
La confiance ne se bâtit pas lorsque l'on présente une solution, elle se construit avant. Il est important de savoir prendre le temps de ralentir suffisamment le processus de vente au début pour bien cerner les besoins, les problèmes vécus, les conséquences de ne pas le résoudre et ainsi de suite. La méthode la plus efficace pour y parvenir est de poser suffisamment de questions et de poser des questions de qualité. Ceci se fait avec une conversation, de préférence informelle, et non avec un questionnaire ou une forme d'interrogatoire. Aussi appelée la vitesse sur but dans la méthodologie de vente consultative baseline selling, la capacité d'être mémorable revient à sortir du lot de façon positive. Il faut savoir se démarquer, et cela demande de prendre le temps nécessaire pour le faire. Règle des 4x20 : comment faire bonne impression au premier rendez-vous. Une bonne façon d'y arriver est de ne pas hésiter à exprimer son désaccord ou à remettre en question une affirmation, lorsque c'est pertinent. En démontrant qu'il connait le sujet, le vendeur augmente sa crédibilité aux yeux du client potentiel qui pensera alors: « Il ne me dit pas ce que je veux entendre seulement pour que j'achète.
Il s'agit de dire ce que vous êtes venu faire et ce que cela va apporter à votre prospect. C'est un pitch court (voir règles générales du pitch et exemples). Nous préconisons de ne pas commettre l'erreur de parler trop de soi ou de son entreprise ( mon objectif, mon entreprise, mon produit, …) mais de projeter tout cela dans la sphère de l'interlocuteur ( je viens vous présenter…, je viens voir comment nous pouvons ensemble…, suite à notre dernier entretien, je suis venu avec une solution pour…). L'important est de montrer votre disponibilité, votre écoute et votre assurance. Le sourire et votre ouverture sont bien sûr de rigueur (voir 4x20). 5 astuces : établir une relation de confiance avec un client. Cette courte introduction (et votre attitude générale) est censée créer le lien rapidement avec la personne en face de vous. Cela vous permettra d'entrer dans la phase suivante, celle de la découverte. Pour arrêter de vendre et faire acheter vos client s découvrez notre toute nouvelle formation en ligne qui est en prévente avec un prix exceptionnellement bas.
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