Premiere et dernière fois que je commande sur ce site. Date de l'expérience: 28 novembre 2020 Impossible à joindre par téléphone Impossible à joindre par téléphone Aucune réponse aux mails Commande passée depuis 2 semaines: aucune information impossible d'annuler alors que la loi nous y autorise Par contre CB: débit immédiat J'ai décidé de faire un signalement auprès de répression des fraudes Date de l'expérience: 15 novembre 2020 Commande passée il y a 7 jours Commande passée il y a 7 jours. Aucune nouvelle, pas de confirmation. Impossible à contacter au téléphone, aucune réponse aux mails, par contre débit carte immédiat. Un numéro de téléphone unique pour suivre vos commandes - Suivre ma commande. A fuir, aucun respect, aucun professionnalisme. Date de l'expérience: 03 novembre 2020 J'ai payé un colissimo maximum pour un… J'ai payé un colissimo maximum pour un envoi en 48 h ca fait 6 jours et ma commande n'est toujours pas partie alors que ma carte a été débitée. Malgré mes relances par mails ils ne me répondent pas Date de l'expérience: 17 octobre 2020 De belles qualités de "laine" MAIS la… De belles qualités de "laine" MAIS la livraison prend trop de temps!
Excellent 6% Bien 3% Moyen 7% Bas 26% Mauvais 58% Très mécontent, à fuir! Il y a 2 ans, j'ai commandé ''Angel'' bleu clair, fait un pull, rétréci au 1er lavage. J'ai recommencé un pull avec le même coloris, et un autre grenat. Le grenat n'a pas bougé au lavage, mais le bleu a rétréci alors qu'ils ont été lavés en même temps. Pas rancunière, j'ai commandé une autre laine le 2 novembre, nous sommes le 7 décembre, je n'ai reçu que la facture! Bergère de france suivre ma commande numérique. Aucune explication, aucun petit mot d'excuse. Terminé, je ne commanderai plus rien... Date de l'expérience: 07 décembre 2020 Mauvaise expérience Commande effectuée le 12/11 qui doit être livré en 5 à 6 jours ouvrés. Au bout de 12 jours la commande est toujours "en cours de traitement" sur leur site. J'ai envoyé un mail au service client, réponse automatique reçue expliquant que c'était du au contexte sanitaire! Par contre le règlement a été débité dès le lendemain de la commande... Commande reçue en partie au bout de 16 jours car il manque les aiguilles (pratique pour commencer le tricot!! )
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