Dans la pratique, il s'agit généralement de vendeurs ou d'animateurs salariés par un prestataire de services qui travaillent de concert avec les dirigeants pour l'atteinte d'objectifs commerciaux prédéfinis. Pourquoi opter pour une force de vente externe? Faire recours à un prestataire externe pour dynamiser sa force de vente présente divers avantages qui peuvent être résumés en 4 principaux points: - une meilleure maîtrise des coûts opérationnels: les coûts liés au recrutement et à la gestion d'équipes commerciales sont généralement élevés et difficiles à maîtriser. Plus judicieuse, l'externalisation permet à l'entreprise de mieux gérer cette fonction en définissant un budget en harmonie avec sa stratégie à moyen ou long terme; - une plus grande flexibilité: Grâce aux compétences spécifiques qu'elle implique, une force de vente externe se révèle plus efficace qu'une équipe interne sur des projets comme le lancement de nouveaux produits, l'accroissement saisonnier des activités ou encore le développement de nouveaux circuits de distribution.
On confond souvent force de vente externalisée et force de vente supplétive. Or ces deux dispositifs n'ont rien à voir, ne répondent absolument pas aux mêmes objectifs et ne sont pas sur les mêmes échelles de temps. Une force de vente supplétive répond à un besoin d'action commerciale commerciale « push »: mise en place merchandising, évènement en magasin, lancement de nouveau produit… Les vendeurs supplétifs interviennent souvent en parallèle et complément des équipes internes, avec des missions précises et une obligation de moyens. L'appel à une force de vente supplétive est d'ailleurs monnaie courante chez les distributeurs généralistes ou retailers spécialisés, ou de nombreuses opérations, évènements et marronniers jalonnent le calendrier commercial. Avoir recours à une force d'animation terrain externalisée ou force de vente externalisée, est d'abord un choix stratégique, porté par l'équipe dirigeante et qui s'inscrit dans le temps. Pourquoi? Parce que cette équipe a pour vocation de représenter la marque sur le terrain.
Quelles sont les principales solutions externes pour vendre vos produits et vos services? Externalisation commerciale ou force de vente supplétive, découvrez l'intérêt de recourir à ce type de dispositif ainsi que ses risques. Qu'est-ce que une force de vente supplétive? Cette option consiste à intégrer dans son organisation commerciale une force de vente externe dédiée, opérationnelle et expérimentée. Ces équipes commerciales externalisées défendent les intérêts de leurs clients comme s'ils faisaient partie intégrante de l'entreprise. Ils commercialisent l'offre de leur donneur d'ordre de la même manière que le feraient leurs propres vendeurs. Quand recourir à une force de vente externe? Généralement, il est intéressant d'externaliser sa force de vente (ou une partie) lorsqu'il est nécessaire de concentrer des moyens sur des actions commerciales stratégiques: Conquête de marché: pour aborder de nouveaux prospects, gagner des parts de marché, sans déséquilibrer la force de vente interne (et éviter le risque de voir le chiffre d'affaires baisser sur le portefeuille existant) ou bien pour tirer profit d'une expertise que l'entreprise ne possède pas.
Externaliser sa force de vente: dans quels cas est-ce intéressant? Dans la pratique, le recours à des commerciaux externes peut s'appliquer à de nombreux cas de figure et répondre efficacement à des enjeux de différentes natures. 1. Faire face à une forte saisonnalité de l'activité Il s'agit alors de répondre à un besoin de renfort ponctuel pour compléter les forces de ventes permanentes lors de " pics d'activité " saisonniers: la rentrée, par exemple, si vous vendez des " assurances scolaires ". Le recours à une force sédentaire externalisée peut alors vous permettre d' adapter au plus juste le " calibre " des équipes de ventes à la réalité de l'activité commerciale. Et donc, d'éviter une période de " surcharge " potentiellement critique pour l' équipe commerciale permanente (ou au contraire, d'avoir une équipe permanente " sur-dimensionnée " le reste de l'année). 2. Optimiser ses coûts salariaux Dans ce cas, l'objectif de l'externalisation est avant tout de réaliser des économies, en évitant les coûts liés à la phase de recrutement et de formation des commerciaux.
Dynamiques, rigoureux, empathiques, ils savent intégrer rapidement la culture de nos clients et la connaissance de leurs marques et produits pour contribuer efficacement à la création de valeur en point de vente. Conscients que nos métiers évoluent en permanence, nous veillons à renforcer les connaissances et les compétences de nos collaborateurs tout au long de leur mission par un accompagnement et des formations initiales et continues. Des solutions techniques innovantes pour une excellence opérationnelle: Business Intelligence Dans nos métiers, le digital ne remplacera jamais l'humain, mais il doit pouvoir le compléter intelligemment. Comment? En contribuant à l'optimisation de nos performances et en nourrissant la relation de confiance qui nous unit à nos partenaires.
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