Arrêts de la Cour d'appel de Versailles du 14 janvier 2020 (18/05927) et du 28 janvier 2020 (1806448) La Cour d'appel de Versailles a rendu deux décisions, sur des affaires de démarchage téléphonique de professionnels libéraux, pour la création et l'hébergement de sites internet financés par une location financière. Dans les deux affaires, les clients professionnels ont été assignés devant le Tribunal de Grande Instance aux fins de recouvrement d'impayés. Les contrats ayant été souscrits avant le 1 er juillet 2016, la Cour d'appel vise l'ancien article L. L121 16 1 iii du code de la consommation france. 121-16-1 III du Code de la consommation (remplacé par l'article L. 221-3 nouveau), qui étendait les dispositions sur le démarchage « aux contrats conclus hors établissement entre deux professionnels dès lors que l'objet de ces contrats n'entre pas dans le champ de l'activité principale du professionnel sollicité et que le nombre de salariés employés par celui-ci est inférieur ou égal à cinq ». La loi du 17 mars 2014 (dite loi Hamon) avait substitué pour les contrats conclus après le 13 juin 2014, la notion de « champ de l'activité principale » à celle de « rapport direct » avec l'activité.
121-16-1, III, du code de la consommation, devenu L. 221-3 du même code, ensemble l'article L. 121-21, devenu L. 242-3 et L. 221-18 du même code « qu'en statuant ainsi, après avoir constaté que M me X exerçait la profession de sophrologue et avait été démarchée dans le cadre de son activité professionnelle pour souscrire le contrat d'insertion publicitaire litigieux, la juridiction de proximité, qui n'a pas tiré les conséquences légales de ses propres constatations, a violé les textes susvisés » (Civ. 1 re, 29 mars 2017, n° 16-11. 207, Dalloz jurisprudence). Les problèmes susceptibles de se poser ne doivent cependant pas occulter l'opportunité de l'extension du droit de la consommation aux petits professionnels, même si la cohérence de ce droit s'en trouve affaiblie (v. en ce sens J. Julien, Droit de la consommation, 3 e éd., LGDJ, coll. « Précis Domat », 2019, n° 167: « Et que dire du champ d'application du droit de la consommation, qui est ainsi encore un peu plus troublé […] »; v. L121 16 1 iii du code de la consommation en polynesie. égal., du même auteur, La consumérialité.
Ce dossier a été mis à jour pour la dernière fois le 27 novembre 2019. Depuis l'entrée en vigueur de la loi Hamon, certains professionnels ont la faculté d'user de leur droit de rétraction sur les contrats conclus avec d'autres professionnels. Le droit de rétractation entre professionnels est applicable lorsque trois conditions strictes sont respectées. Code de la consommation - Article L121-16. Le droit de rétractation entre professionnels s'applique uniquement sur les contrats de prestation de services ou de vente de biens conclus hors établissement, dont l'objet n'entre pas dans le champ d'activité principale de l'entreprise cliente et lorsque le client professionnel n'emploie pas plus de 5 salariés. Le droit de rétraction entre professionnels L'article L121-16-1 du Code de la consommation étend les règles applicables aux relations entre consommateurs et professionnels, aux contrats conclus hors établissement entre deux professionnels dès lors que l'objet de ces contrats n'entre pas dans le champ de l'activité principale du professionnel sollicité et que le nombre de salariés employés par celui-ci est inférieur ou égal à cinq.
Néanmoins, cet article est susceptible de plusieurs interprétations. Les sociétés qui vous démarchent refusent souvent d'appliquer ce nouveau dispositif en prétextant que le contrat conclu est dans le champ de votre activité principale puisqu'il s'agit d'un matériel professionnel, nécessaire à votre activité professionnelle. On peut s'interroger sur cette interprétation qui à notre sens n'est pas conforme à l'intention du législateur dont l'objectif était justement de protéger les professions libérales vulnérables face à des méthodes de vente agressives. Vous n'êtes pas un professionnel en matière de téléphonie ou d'imprimantes si bien que le présent contrat n'a pas été conclu dans le champ de votre activité principale, votre activé principale restant le domaine médical. Il convient d'attendre les décisions que prendront les juges. A ce jour, la jurisprudence n'est pas encore établie sur ce point. Article L121-16 du Code de la consommation | Doctrine. Gardez à l'esprit que vous ne bénéficiez pas d'un délai de rétractation. Prenez un temps de réflexion et méfiez vous des arguments des commerciaux en cas de démarchage, notamment lors de la signature de contrats de location longue durée.
Le professionnel ne doit pas employer plus de cinq salariés Enfin, le champ d'application du droit de rétractation entre professionnels est limité aux entreprises qui n'emploient pas plus de cinq salariés. Un professionnel qui emploie plus de cinq salariés ne peut pas se prévaloir du droit de rétractation sur un contrat conclu hors établissement et n'entrant pas dans le champ de son activité principale. Code de la consommation (ancien) - Art. L. 121-16 (L. no 2014-344 du 17 mars 2014, art. 9-I) | Dalloz. Gérer son entreprise - Nos outils pour vous accompagner La mise en œuvre du droit de rétractation entre professionnels Lorsque les trois conditions permettant la mise en œuvre du droit de rétraction sont remplies, le client professionnel peut se rétracter dans un délai de quatorze jours. Le point de départ du délai de rétractation est le jour: de la conclusion du contrat de prestations de service, de la réception des biens dans le cadre d'un contrat de vente de biens. Si le professionnel omet de fournir les informations concernant le droit de rétractation à son client professionnel, le point de départ de ce délai peut être différé dans la limite de douze mois.
Aussi, les contrats ont donc pour objet non la fourniture d'un bien mais la prestation de services. De plus, en l'absence de création sur mesure mais de simple adaptation du logiciel en fonction d'options limitées choisies par le client, la prestation n'est pas suffisamment personnalisée pour être « confectionnée selon les spécifications du consommateur » ou être « nettement personnalisée ». Le professionnel qui réalise un démarchage est enfin débiteur d'une obligation d'information précontractuelle portant notamment sur les conditions, le délai et les modalités d'exercice du droit de rétractation et est tenu de fournir un formulaire type de rétractation (article L. 121-17 ancien et L. L121 16 1 iii du code de la consommation legifrance. 221-5 nouveau du Code de la consommation). Dans l'arrêt du 14 janvier 2020, les informations relatives au droit de rétractation n'ayant pas été fournies, le délai de rétractation est prorogé de douze mois à compter de l'expiration du délai de 14 jours (article L. 121-21-1 ancien et article L. 221-20 nouveau du Code de la consommation).
Le droit de rétraction entre professionnels est applicable uniquement lorsque les trois conditions suivantes sont respectées: le contrat doit être conclu hors établissement, l'objet du contrat ne doit pas entrer dans le champ d'activité principale de l'entreprise, le nombre de salariés de l'entreprise doit être inférieur ou égal à cinq. Le contrat est conclu hors établissement Il s'agit d'un contrat conclu en dehors du lieu où le professionnel exerce habituellement son activité, en présence physique simultanée du professionnel et du client, même si celui-ci a sollicité le professionnel avant la conclusion du contrat. Par exemple, un contrat signé chez le client ou pendant une excursion organisée est un contrat conclu hors établissement. Par contre, un contrat conclu à distance n'entre pas dans le champ d'application des contrats conclus hors établissement dès lors que le professionnel et le client ne sont pas présents physiquement et simultanément, et qu'il y a eu un recours exclusif à une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu'à la conclusion du contrat.
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