Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Alice Mathurin Crème anti rides Bonjour, bon produit respect des délais de livraison bon emballage pour cet article rien à redire L'emballage est souvent pas adapté a la… L'emballage est souvent pas adapté a la commande (trop grand ce qui fait que j'ai déjà reçu une commande ou quelque chose est cassé) et de plus les colis sont souvent ouverts sanchez. Colis bien emballé livraison rapide. Alice mathurin beauté prive collection. Merci Beautéprivée. Livraison soignée Le site propose des produits de qualité ma première commande a répondu à mes attentes notamment la livraison qui a été rapide. À réitérer. Cathy Mascara à éviter J'ai commandé plusieurs articles, 4 au total. Si je suis satisfaite de la livraison et des délais, je suis fort déçue de la qualité d'un certain produit, un mascara. En effet je l'ai reçu sans blister et lorsque je l'ai utilisé pour la première fois le produit était à moitié sec et des traces de mascara se trouvaient déjà sur le pas de vis du bouchon.
C EST HONTEUX!!!!! !
Excellent 61% Bien 20% Moyen 8% Bas 4% Mauvais 7% Beautéprivée c'est du sérieux Beautéprivée c'est du sérieux, les commandes sont toujours livrées dans des délais raisonnables. J'apprécie tout particulièrement les offres du rayon parfumerie. Colis jamais reçu Colis expédié et déposé dans la boite aux lettres, me dit Colissimo. Sauf que ce jour là, j'ai reçu dans ma boîte un autre colis d'un autre expéditeur avec un numéro de suivi différent. 2 réclamations faites au service client depuis un mois. Toujours aucune réponse... Que faire? Réponse: Beauteprivee 27 mars 2018 Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des réponses vous ont été apportées mais semblent être passées en spam. Avis clients Beauté privée - 203 avis - Custplace - Page 9. Nous sommes en attente du retour de notre transporteur et une enquête a été ouverte. Je reste à votre disposition. Bien cordialement. Ma commande est arrivée dans un carton… Le service client m'a recontacté après mon 1er avis avec un remboursement du produit manquant. Je suis donc satisfait de la résolution de mon problème.......... 1er post 1*---- Ma commande est arrivée dans un carton abimé et réparé par la un scotch "Réparé par la poste".
J'ai immédiatement envoyé des photos (de la réparation de la Poste; du carton avec le numéro de suivi) et le numéro de tracking à Beauté privée car il manquait un produit et un autre était cassé (photos à l'appui) Ainsi ils pouvaient vérifier mes dires comme immédiatement. Réponse:de Beauté privée: Indiquez nous quel produit manque nous allons vérifier nos stock (pour voir si je n'ai pas menti, mais c'est insensé s'il a été volé dans le carton) et envoyer nous une déclaration sur l'honneur signée avec une photocopie de votre carte d'identité recto verso... En gros, malgré tous les éléments envoyé, je suis soupçonné de mentir.. Pour ma part, Beauté privée, c'est fini et il est hors de question d'envoyer ma pièce d'identité (ils ne la demandent pas lorsqu'on paye par contre... Alice mathurin beauté prive . ). A éviter. Réponse: Beauteprivee 27 mars 2018 Bonjour, Merci pour votre retour. Rassurez-vous le remboursement a été enclenché en date du 26/03/2018 Il apparaitra sous un délai de 8 jours ouvrés sur le compte utilisé lors de la commande.
Avis clients Beauté privée - 203 avis - Custplace - Page 9 Avis du plus récent au plus ancien Une honte J ai passé une commande le 25 novembre puis 2 autres aprè 2 dernières expédiées et celle du 25 novembre rien du tout!! Le pire c'est qu on me parle de blocage gilet jaune mais ça n'a pas empêché les dernières commandes plus récentes de partir!!! Je ne sais même pas si elle arrivera pour Noël 1 mois pour livrer. Alice mathurin beauté prive &. honte pour un site habitué au rush de Noël... déçue cliente depuis 2009 aucune commande enregistrée mais argent bel et bien débité!!!!! Je passe une commande le 02/12/2018 je suis redirigé vers le site de paiement que j'effectue et puis beauté privée signale qu'une erreur est survenue! Au final 31, 90€ de débité en faveur de beauté privée ( confirmation de la banque que le montant est bien débité) Aucune commande prise en compte chez beauté privée! Résultat comme le paiement a bien était effectué par ma banque c'est bien à beauté privée de me rembourser mais après plusieurs mails plus de réponse!!!!
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