Vous pouvez mener l'enquete par appel telephonique ou un lien web imprime sur le reçu. Recueillir les reactions des clients, peu de temps apres l'achat, si l'experience est encore fraîche dans l'esprit du client. Vous pourriez offrir un coupon ou un autre incitatif pour repondre a l'enquete. Des idées pour une Boîte à suggestions À l'aide d'une boîte à suggestions peuvent aider une entreprise à ses propriétaires et supérieure de gestion d'obtenir une meilleure vision de la façon dont leur entreprise est perçue. En étant créatif et en fournissant des incitations pour les suggestions, une entreprise peut s'assurer que le fonctionnement de la boîte est pleine.
Montrer que vous appréciez les suggestions en offrant une incitation pour les gens qui mettent leurs idées dans la boîte. Par exemple, vous pouvez remercier les clients qui font une suggestion anonyme, à un magasin de détail en leur donnant un coupon de réduction pour un prochain achat. Si les employés de soumettre signé des suggestions, vous pourriez offrir un prix mensuel, comme un restaurant, carte-cadeau, à la personne avec le plus précieux de la suggestion. Suggestion Email Garder en place avec le temps par la création d'une boîte à suggestion adresse e-mail. Laissez vos clients savent à propos de la boîte à suggestion par l'impression de l'adresse e-mail sur le bas de recettes. Vous pourriez dire, par exemple: 'Nous aimerions entendre parler de vous! Veuillez envoyer des suggestions, des commentaires ou des préoccupations à l'adresse suivante. ' Vous pouvez aussi envoyer un courriel de remerciement coupon pour les clients qui envoient un e-mail suggestion. Un e-mail dans la boîte à suggestions fonctionne aussi bien pour les employés, surtout si elles ne veulent pas être vus en mettant une suggestion dans une boîte physique.
L'utilisation de la boîte à suggestions remonte au 18ème siècle, quand elle a été mise en œuvre par la marine britannique comme moyen d'améliorer le moral et l'efficacité, selon le site de référence Imaginatik. Pendant plus de deux siècles, la boîte à suggestions a été l'un des fondements d'un lieu de travail efficace. Il permet aux employés de se sentir responsabilisés et de donner leur avis sur les améliorations à apporter à l'entreprise, ce qui en fait une bonne idée, voire une nécessité. 1. Modifier une boîte. Bien que toutes les boîtes à suggestions ne doivent pas nécessairement prendre la forme d'une boîte - une boîte à suggestions peut être numérique ou peut prendre une autre forme physique - la boîte reste solide, dans la mesure où elle permet aux personnes qui contribuent. La boîte doit être assez grande pour contenir des bouts de papier et perforée sur le dessus pour permettre aux gens de placer des suggestions dans la boîte. 2 Affichez la boîte dans un endroit bien en vue. Une boîte à suggestions est relativement inutile si personne ne sait où elle se trouve.
Pour cette raison, envisagez de placer la boîte sur un mur à l'aide de fixations murales, de préférence dans un endroit soumis à une traite intense de la part de tous les employés, comme la salle de pause ou près de la porte d'entrée. Assurez-vous que la boîte est clairement étiquetée et envisagez de placer une réserve de papier et un stylo à proximité. 3 Commercialiser la boîte. Comme tout bon gestionnaire le sait, un produit qui n'est pas commercialisé correctement échouera inévitablement. Pour cette raison, ne placez pas simplement la boîte à suggestions sur le mur et espérez que ça décollera. Parlez-en plutôt à d'autres employés. Placez des affiches autour du bureau pour encourager les employés à contribuer et décrire le type de suggestions que vous recherchez. Avec un peu de chance, les employés vous donneront des idées qu'ils ont économisées mais qu'ils ne savent pas comment partager. 4 Répondre aux suggestions. Une boîte à suggestions ne sera un succès que si les employés pensent que ceux qui lisent les suggestions les prennent au sérieux.
Sa mission sera de solliciter régulièrement les collaborateurs pour faire remonter l'information. Ainsi, ils profiteront d'un interlocuteur de proximité et d'une démarche facilitée. 3- Faciliter la remontée d'information Il est nécessaire de simplifier au maximum le processus de remontée des suggestions. Si le collaborateur doit compléter plusieurs pages d'un formulaire, il sera découragé. La suggestion d'amélioration doit être émise en moins de 3 minutes et nécessiter uniquement 2 ou 3 champs à remplir. N'hésitez-pas à utiliser des canaux adaptés: formulaire en ligne, formulaire papier, boîte à suggestions, etc. Facilitez les suggestions d'amélioration! Avec le logiciel Optimiso Suite, vos collaborateurs effectuent leurs suggestions en quelques clics. 4- Donner un feedback aux suggestions d'amélioration Accusez réception de chaque suggestion d'amélioration pour montrer au collaborateur la valeur de sa démarche. Ensuite, communiquez sur l'avancement de la demande jusqu'à sa clôture, qu'elle ait été acceptée ou refusée.
la Promesse que toutes les suggestions seront lus par au moins deux gerants. Personne ne va la soumettre des idees a une boîte de suggestions qu'ils se sentent est ignore. d'Autres Personnes Sont la Lecture la Recompense des bonnes suggestions. Il pourrait ne pas etre un grand prix, mais il montre que la societe apprecie les idees qui nous sont proposees. Si votre entreprise envoie une lettre d'information, l'envoi d'une liste de suggestions, s'ils sont amusantes ou serieuses, peut-etre amusant. Il peut creer un sentiment de communaute parmi vos employes et de promouvoir la discussion. Conseils & Avertissements Vous pouvez egalement choisir d'integrer une en ligne la boîte a suggestion qui est disponible a la fois les employes et les clients. Comment Introduire une Boîte à suggestions Une boîte à suggestions est un excellent moyen pour la gestion des pour en savoir plus sur les façons d'améliorer leur bureau et de leur entreprise. Assurez-vous que vous obtenez de bons commentaires par le biais de la boîte à suggestions, il ya quelques étapes qui peuvent être prises.
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