easyDriving, le service client dédié à l'assistance aux conducteurs et fleetmanagers Conducteur d'une voiture de fonction ou gestionnaire de flottes automobiles, qui ne s'est pas déjà posé des questions à propos de la gestion de son contrat de leasing ou de son parc automobile? Qui sont vos contacts du service clients et assistance aux conducteurs? easyDriving, le service conducteur d'ALD Automotive, est une équipe de super-héros (ou plutôt super-héroïnes) à votre service. Composée de 5 opératrices, cette équipe vous accompagne: Service client, une équipe de choc pour vous assister Sophie Vonner, manager du service client et son équipe Marion, Cathia, Claudia et Emilie répondent à toutes vos questions. Ald service conducteur job. Nous vous les présentons en image. Marion POHLER easyDriving Officer Sophie VONNER easyDriving Manager Cathia GOETZ easyDriving Officer Claudia DE MATOS easyDriving Officer Emilie MANGEOT easyDriving Officer ALD Automotive, soucieux de fournir la meilleure expérience client à ses conducteurs et gestionnaires de parc auto, a créé en 2005 son service client spécifique.
Précurseur au Luxembourg, ce service est dédié aux questions de leasing opérationnel des conducteurs et gestionnaires de parc. En prestant un service de qualité et de proximité à ses utilisateurs, nos opératrices sont présentes tout au long de la durée du contrat de leasing pour vous accompagner et vous aider à chaque instant. Ald service conducteur site. Le rôle de votre service client easyDriving EasyDriving est un véritable service ALD d'assistance pour conducteurs et gestionnaires de flotte. Il agit de manière autonome pour trouver des solutions efficaces et rapides aux problématiques rencontrées pendant les contrats de leasing. Chaque client a un interlocuteur privilégié qui le restera tout au long de sa collaboration avec ALD Automotive. Depuis 2012, l'équipe easyDriving dispose d'un outil de gestion d'information centralisé, destiné à optimiser encore les délais de réponse pour les problèmes d'ordre administratif ou opérationnel liés aux véhicules de société. Un simple numéro de plaque permet ainsi de retracer l'historique du véhicule et des interventions réalisées en cours de contrat.
Le ALD VIP c'est 4 prestations haut de gamme en une Le principe Nous mettons à votre disposition une assistance premium avec un numéro de téléphone dédié le: 0 802 000 909. ALD Automotive - Services Location Longue Durée (LLD). Nous organisons les rendez-vous et prenons en charge votre véhicule pour toute demande de: - révisions et opérations de maintenance du véhicule - travaux de carrosserie - remplacement des pneumatiques - rappels constructeurs - contrôles techniques. Nous vous prêtons un véhicule de la même catégorie contractuelle le temps de l'immobilisation et vous restituons le véhicule, sur le site de votre choix, une fois les travaux effectués. Nous vous accordons annuellement un nettoyage profond « intérieur et extérieur » sur site effectué par notre prestataire Master Wash, une enseigne spécialisée dans le nettoyage automobile qui propose un lavage RSE avec des produits 100% biodégradables sans eau et écologique. Vos avantages Simple d'utilisation: nous prenons en charge toute la logistique liée à l'entretien de votre véhicule sur simple appel.
Entretiens, réparations, assitance 24H/24, véhicule de remplacement, gestion des pneus et assurances, nos équipes se mobilisent au quotidien pour vous offrir les meilleurs services sans que vous ayez à débourser un centime. ALD Automotive s'engage à garantir la sécurité de ses conducteurs et le parfait état de ses véhicules pendant toute la durée du contrat de leasing.
De la mise en circulation du véhicule à la fin du contrat, la majorité de vos besoins sont délégués auprès de nos services spécialisés. Service client - Qui sont vos contacts ?. LLD oui, délais de réponse, 4 à 6 semaines Contacter ALD Automotive? Egalement dans cette rubrique Alphabet France Alphera leasing Arval Athlon Car Lease BMW Finance CAR'GO Capitole finance - Tofinso - LIZauto CETELEM CM-CIC Bail Diac (RCI BANQUE) FAL Fleet Services Financo GE Capital Fleet Services LeasePlan France S. A. S. Loc Lease - Voitures utilitaires multimarques pour les TPE et PME Natixis Lease Mercedes Benz Financial Services PSA Finance (ex Credipar) Volkswagen Financial Services Volvo Car Fleet Services Viaxel
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