De nombreux voyageurs se sont retrouvés au dernier moment à l'aéroport avec un vol d'Easyjet annulé sans solution alternative. (Archives) ATS La compagnie aérienne britannique à bas prix Easyjet a été victime de problèmes informatiques qui l'ont amenée à annuler quelque 200 vols, après avoir déjà dû en annuler plusieurs centaines par manque de personnel ces dernières semaines. «Nous nous excusons auprès des clients dont les vols ont été perturbés par nos problèmes de système informatique, vous pouvez vérifier le statut de votre vol ici», a twitté la compagnie jeudi en fin de journée. Easyjet avait d'abord indiqué que les vols prévus au départ entre 13 et 15H seraient annulés mais a ajouté ultérieurement que les perturbations pourraient durer malgré la résolution du problème technique. De nombreux voyageurs se sont retrouvés au dernier moment à l'aéroport avec un vol annulé sans solution alternative. Devan Lonsdale, 24 ans, a confié à l'agence PA s'être rendu de Newcastle, au nord-est de l'Angleterre, avec 8 amis à l'aéroport de Manchester, au nord-ouest du pays, pour un vol prévu à 13H20.
Un avion EasyJet à l'aéroport de Nice. Photo Patrice Lapoirie La compagnie aérienne britannique à bas prix Easyjet a été victime de problèmes informatiques qui l'ont amenée à annuler quelque 200 vols, après avoir déjà dû en annuler plusieurs centaines par manque de personnel ces dernières semaines. "Nous nous excusons auprès des clients dont les vols ont été perturbés par nos problèmes de système informatique, vous pouvez vérifier le statut de votre vol ici", a twitté la compagnie jeudi en fin de journée. Easyjet avait d'abord indiqué que les vols prévus au départ entre 13 et 15H seraient annulés mais a ajouté ultérieurement que les perturbations pourraient durer malgré la résolution du problème technique. De nombreux voyageurs se sont retrouvés au dernier moment à l'aéroport avec un vol annulé sans solution alternative. We apologise to all customers whose flights have been affected by IT system issues. You can check your flight status here >>> — easyJet (@easyJet) May 26, 2022 Des voyageurs racontent leur mécontentement Devan Lonsdale, 24 ans, a confié à l'agence PA s'être rendu de Newcastle, au nord-est de l'Angleterre, avec 8 amis à l'aéroport de Manchester, au nord-ouest du pays, pour un vol prévu à 13H20.
Easyjet avait d'abord indiqué que les vols prévus au départ entre 13 et 15h seraient annulés, mais a ajouté ultérieurement que les perturbations pourraient durer malgré la résolution du problème technique, à cause d'un effet domino, a-t-elle précisé à franceinfo. De nombreux voyageurs, notamment français, se sont retrouvés au dernier moment à l'aéroport avec un vol annulé sans solution alternative. Sur Twitter, ils n'ont pas manqué d'interpeller la compagnie aérienne pour faire part de leur mécontentement, indiquant pour certains n'avoir pas été prévenus de l'annulation de leur vol, que ce soit à partir ou à destination de l'Hexagone. Des voyageurs qui avaient prévu des vacances en ce week-end prolongé de l'Ascension ont vu leur programme complètement compromis. D'autres n'ont quant à eux pas pu rentrer de leur excursion à l'étranger, sans solution de repli d'hébergement. La compagnie a précisé que les voyageurs pouvaient demander les dédommagements "prévus dans la réglementation". Mais de nombreux internautes se plaignent d'absence de réactivité de la part de l'entreprise et affirment, pour certains, avoir dû réserver à leurs frais un nouveau vol, souvent pour des centaines d'euros.
Posted about 3 hours ago | Le week-end de l'Ascension est mouvementé pour de nombreux voyageurs ayant opté pour la compagnie aérienne britannique à bas prix easyJet. Cette dernière a été victime, jeudi 26 mai, de problèmes informatiques, qui l'ont amenée à annuler quelque 200 vols européens, notamment à Nice ou Lyon. « Nous nous excusons auprès des clients dont les vols ont été perturbés par nos problèmes de système informatique, vous pouvez vérifier le statut de votre vol ici », a tweeté la compagnie jeudi en fin de journée. EasyJet avait d'abord annoncé que les vols prévus au départ entre 13 heures et 15 heures seraient annulés, mais a ajouté ultérieurement que les perturbations pourraient durer malgré la résolution du problème technique. De nombreux voyageurs se sont retrouvés au dernier moment à l'aéroport avec un vol annulé sans solution de rechange. La compagnie a précisé que des derniers pouvaient demander les dédommagements « prévus dans la réglementation ». EasyJet a récemment annoncé retirer six sièges de ses A319 au Royaume-Uni pour limiter ses besoins en personnel face à des pénuries d'agents de bord qui l'ont déjà obligée à annuler des centaines de vols.
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Easyjet a récemment indiqué retirer six sièges de ses A319 au Royaume-Uni pour limiter ses besoins en personnel face à des pénuries d'agents de bord qui l'ont déjà conduite à annuler des centaines de vols La compagnie a publié en mai une perte nette réduite au premier semestre de son exercice décalé grâce à la reprise du trafic aérien post-confinements, et se montre optimiste pour l'été. Sur les images diffusées, nous pouvons observer une "pluie de feu" s'abattre sur le Donbass mais aussi dans la région de Kharkiv, deuxième plus grande ville d'Ukraine. Les responsables ukrainiens affirment de leur côté qu'il s'agirait de bombes au phosphore blanc, dont l'usage est interdit contre des civils selon une convention datant de 1983, mais pas contre des cibles militaires. Le phosphore blanc provoque de graves brûlures au contact avec la peau, souvent jusqu'à l'os. Peu de temps avant la chute définitive de Marioupol, des bombes incendiaires avaient également été utilisées sur l'usine Azovstal.
D'autres se plaignent aussi de s'être vus refuser une nuit d'hébergement en hôtel par le service après-vente d'EasyJet. Selon franceinfo, les aéroports de Paris-Charles-de-Gaulle, de Lyon Saint-Exupéry, de Toulouse ou encore de Nice ont été touchés par une série d'annulations jeudi, à savoir plus d'une vingtaine de vols au départ ou à l'arrivée du Royaume-Uni, du Maroc, du Portugal, de l'Italie et de l'Espagne, tandis que d'autres ont été retardés. Un vol à partir de Genève à destination de Lille a aussi été annulé, relève BFMTV. À Toulouse-Blagnac, le trafic a pu reprendre, mais des perturbations étaient toujours en cours vendredi matin, rapporte France 3 Régions. À en croire les internautes, les voyageurs bordelais auraient aussi été victimes de ces annulations précipitées. Easyjet a récemment indiqué retirer six sièges de ses A319 au Royaume-Uni pour limiter ses besoins en personnel face à des pénuries d'agents de bord qui l'ont déjà conduite à annuler des centaines de vols. La compagnie a publié en mai une perte nette réduite au premier semestre de son exercice grâce à la reprise du trafic aérien post-confinements, et se montre optimiste pour l'été.
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