Des personnalités difficiles dans vos équipes vous donnent du fil à retordre? Vous constatez régulièrement qu'une communication mal adaptée a ralenti votre activité? Le temps est peut-être venu d'intégrer la Process Com ® à votre management. Mal communiquer en interne coûte cher aux entreprises: perte de temps, mauvaise compréhension des consignes, dégradation de l'ambiance de travail… et perte de productivité. En cause: l'absence ou le contenu des messages, mais aussi la façon dont ils sont exprimés et ressentis par des personnalités différentes. Eprouvée par la NASA mais peu médiatisée, la méthode Process Com ® peut vous aider. Process com personnalité de l'année. Comprendre et gérer les personnalités La Process Communication ®, ou Process Com ®, permet aux managers de mieux comprendre les personnalités de leurs collaborateurs, puis de miser intelligemment sur celles-ci pour renforcer la cohésion, la collaboration et la dynamique du groupe. Une connaissance applicable aussi dans la communication avec les clients. Imaginée par Taibi Kahler au début des années 1980, sa pertinence n'a pas pris une ride.
Je ne suis moi-même pas convaincu par tous les aspects de la Process Com, et j'essaie de garder un oeil critique sur la méthode. Sur ce, je vous souhaite une bonne lecture! N'hésitez pas à me faire part de vos eventuels commentaires à
Comment leur dire… La Process Communication – Livre de Gérard Collignon (préface de Taïbi Kahler) – 1994. Dans les années 70, un psychologue américain, Taïbi Kahler, fait évoluer l'Analyse Transactionnelle et élabore le modèle du Process Com. Comme le nom l'indique c'est une méthodologie sur la communication: " Notre futur ne repose pas seulement sur notre compréhension de nous-mêmes. Inventaire de personnalité process com® Taylor River. Il faut aussi que nous sachions communiquer et démontrer aux autres qui nous sommes et ce que nous sommes" Ce modèle pour lequel il reçoit le prix Eric Berne en 1977, s'appelle le mini-scénario. Du mini-scénario est issu 6 types de personnalité. Le Process Com est sous copyright de TKA et KCI Nos besoins de satisfaction psychologique Les travaux de Taïbi Kahler ont établi que la satisfaction des besoins psychologiques constituait une source essentielle de motivation qui induisait des comportements spécifiques. Ces comportements peuvent être regroupés en 6 types de personnalité. Chaque individu possède, dans des proportions variables, sa dose de chacun des 6 types.
Chaque personne est un être de culture car il appartient à un système humain drence. Types de personnalité et les parties de personnalité Chaque type de personnalité va privilégier une de ces parties aux dépend des autres, ce qui explique nos difficultés à rentrer en relation avec certains personnes qui ne disposent pas du même « équipement » à communiquer que nous. Type de personnalité Partie de personnalité la plus développée Empathique Travaillomane Persévérant Rêveur Rebelle Promoteur Réconforteur Ordinateur Emoteur Directeur Notre équipement pour communiquer Les parties de personnalité sont impliquées dans toute relation ou toute décision. Elles représentent notre réservoir de ressources pour nous adapter à notre environnement et à des personnes semblables ou différentes de nous. Process com personnalité customer service. Ces parties de personnalité sont comme des batteries. Quand elles sont rechargées, nous avons l'énergie pour mettre en œuvre notre équipement verbal et non verbal pour communiquer. Certaines parties sont difficilement rechargeables et quand nous les sollicitons pour mieux nous adapter à notre environnement, nous pouvons ressentir un sentiment d'inconfort, qui exprime nos limites personnelles.
Il révèle vos points forts, vos qualités personnelles et des points de faiblesse. Il met en lumière les types de personnalité avec lesquels vous communiquez plus aisément et ceux pour lesquels vous pouvez rencontrer des difficultés, tout en vous donnant des clés pour communiquer de façon plus satisfaisante. Modèle de la process com - 4/5 - Institut Repère. Pour mieux communiquer Chaque personnalité perçoit le monde de façon différente et s'exprime dans des modalités qui lui sont propres. Il existe une façon de communiquer plus adaptée à chacune des personnalités: si vous utilisez la modalité de communication qui convient à votre interlocuteur il va vous écouter plus volontiers, dialoguer et vous avez des chances de pouvoir vous accorder. Si vous utilisez votre propre mode de communication parce que c'est celui que vous utilisez le plus fréquemment sans y réfléchir, mais que ce dernier n'est pas adapté à la personnalité de votre interlocuteur, il aura plus de difficultés à adhérer à ce que vous lui dites, éventuellement il pourra se renfermer, ou devenir agressif.
Ces séances en groupe nous permettent d'échanger sur les aspects mécaniques, techniques et la compréhension des termes employés dans les différentes questions. Il s'agit aussi d'échanger et de réexpliquer ce qu'ils n'ont pas compris lors des séances à l'auto-école. J'avais besoin de mener une action concrète en faveur des travailleurs. Les IME, toujours d'actualité- Ecole et Handicap. C'est pourquoi, j'ai mis en place des groupes de travail. Enfin, d'un point de vue pédagogique, il est important de mettre en avant le travail de groupe, la collaboration et l'échange entres les travailleurs. » Sonia, Roselyne, Valérie et Gaëtan ont participé aux séances de code proposées par Alain. Voici ce qu'ils en pensent: « Obtenir le code de la route nécessite beaucoup de travail pour nous et certaines questions sont vraiment difficiles comme celles sur la mécanique ou les questions pièges. Quand on est en groupe avec Alain, on peut s'entraider et cela se passe dans une ambiance agréable et bienveillante. Grâce au permis de conduire, nous allons avoir plus d'autonomie dans nos déplacements quotidiens et nous pourrons plus facilement voir nos familles qui n'habitent pas forcément à côté de Vay.
A. H., Aide Sociale, Requête auprès du Juge des Tutelles, immatriculation,, P. C. H., R. Q. T. H., orientation E. S. T., F. O., Accueil Familial Adulte, Aide Juridictionnelle Aide à l'inscription pour des vacances spécialisées (montage financier avec la M. Travailler l autonomie en ile de france. D. P. H. ) Favoriser le maintien du lien entre la famille et l'équipe prenant en charge l'enfant… Elle rencontre les jeunes de l'établissement, à leur demande: elle représente un autre lieu de parole. Les jeunes de l'institution sollicitent régulièrement un rendez-vous avec l'assistante sociale: ils viennent spontanément ou à la demande des éducateurs. Demande d'une écoute au sujet de leur vécu familial Aide apportée pour qu'ils maitrisent « l'outil téléphone » afin qu'ils puissent contacter le service tutélaire Informations diverses ( le contenu d'un courrier, l'orientation, la mesure de protection, la sortie de l'établissement …) Entretien préalable à l'accompagnement pour une audience chez le Juge des Tutelles, chez le Juge des Enfants Accompagnement d'adultes sortis de l'I.
L'équipe veille au bien être de chacun. Pour ce faire, des activités sont mises en place selon les intérêts et les rythmes de chacun. Exemple: atelier pâtisserie, activités de « type ménagères », préparation d'un repas, atelier peinture, équitation, séance snoezelen, atelier contes et comptines, etc.
Aller à la gare, demander les horaires etc. Apprendre à organiser ses loisirs en fonction de ses goûts, en visitant des expos, en allant au syndicat d'initiative, au cinéma. Conclusion: Cette activité en dehors des supports constants énoncés, peut aménager ses intentions pédagogiques en fonction des demandes, des intérêts subits, ou des situations nouvelles dans l'IME. Outils d'Apprentissage - Vivre le handicap. Toutes modifications de groupe ou d'évolution personnelle sera prise en compte. Cette activité se travaille en concertation avec les autres ateliers de la section pré-professionnelle mais aussi avec la classe éducation nationale.
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