Chauvin Assistant comptable en cabinet Ecrit le: 03/09/2006 21:55 +1 VOTER Bonjour, J'ai acheté pour la société de mon épouse le logiciel CIEL Comptabilité-Facturation 2007. Je n'arrive à recevoir la clé de débridage. Avez vous déjà ce type de problème, et si oui quelle est la procédure à suivre. Merci stephane Patrick Expert-Comptable libéral en cabinet Re: Cle de debridage Logiciel CIEL Ecrit le: 03/09/2006 22:46 0 VOTER Il n'y a normalement aucun problème... Quand vous avez installé le logiciel, il vous demande à un certain moment le numéro de licence ainsi que la date d'achat ( vous mettez la date du jour de l'installation). Clé de débridage ciel compta 3. Puis, il vous propose d'envoyer par Outlook ces informations par internet au site de Ciel. Normalement, si vous avez bien inscrit votre adresse e-mail, vous recevez un message dans les minutes qui suivent. Ce message est doublé par un fax le cas échéant. Si vous avez un problème vous pouvez téléphoner au 08-25-00-40-30 en demandant le service du débridage. Patrick Re: Cle de debridage Logiciel CIEL Ecrit le: 04/09/2006 17:20 0 VOTER Bonjour, Lors de l'enregistrement il y a 2 mois de mon logiciel CIEL COMPTA 2006, j'ai dû attendre 5 jours pour recevoir le mail avec la clé d'enregistrement.
Ecrit le: 06/02/2012 17:17 0 VOTER Message édité par Isa-alsace le 06/02/2012 17:18 Bonjour, J'ai eu un problème avec mon ordi cet automne, et une boutique de maintenance/assistance sur PC m'a dépannée en récupérant les données et les logiciels. Sauf que pour Ciel, cela n'a a priori pas bien marché: je veux clôturer 2010 et démarrer 2011 (j'ai 2 petites SCI et une petite sté individuelle, je fais un suivi sur excel pendant l'année et saisit toutes les écritures d'un coup pour faire les bilans) et là il semble que le logiciel soit incomplet. 4 Cours et formations Ciel Compta. J'ai des codes erreurs d'initialisation du PDF, pas moyen d'archiver dans le traitement top cloture. Comme ma version est déjà un peu ancienne (V14), j'ai pensé que c'était l'occasion de changer de version: chez Ciel ils me proposent Ciel 2012 + 1 an d'assistance à 422 euros TTC! et me disent que si j'achète un ciel compta dans le commerce (à 169 euros), je ne vais pas récupérer mes dossiers!! j'en doute, mais cela serait malgré tout bien ennuyeux...
), les problèmes ont régressé puis se sont arrêtés après la réinstallation des logicies et données et d'une nouvelle clé wifi (! ). Moi il me semble que si je désinstalle Ciel (je suis sous Vista), et que j'installe un Ciel acheté dans le commerce, il devrait se réinstaller au même endroit et récupérer mes dossiers? ou bien Ciel n'est pas assez "intelligent" pour cela? cordialement Comptable en entreprise Re: Réinstallation de ciel compta Ecrit le: 06/02/2012 18:27 0 VOTER Bonjour, Vous arrivez quand même à ouvrir Ciel et à y lire les données? Cordialement. Problème CIEL Compta | Tom's Guide. Re: Réinstallation de ciel compta Ecrit le: 06/02/2012 19:02 0 VOTER Bonsoir, Oui, j'ai bien tous mes dossiers dans Ciel, j'ai accès au menu, avec les écritures, les états. Mais je ne peux pas clôturer l'année 2010, j'ai essayé sur 2 dossiers différents (j'avais validé les écritures, éditer tous les états mais pas fait la clôture). Cela bloque quand je veux lancer les archivages dans topclôture. Je n'ai pas essayé d'ouvrir 2011, ce qui est sans doute possible sans avoir clôturé 2010, mais même si j'y arrive, il faudra bien que je solutionne la clôture de 2010.
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