Retourner une commande de photos à Photobox, pour qu'elle soit réimprimée ou obtenir un remboursement à la suite d'une insatisfaction, c'est tout à fait possible chez Photobox. Le but de cet article est d'expliquer le déroulement de cette procédure que plusieurs clients ne connaissent pas. Renvoyer une commande Photobox Cela est clairement stipulé dans les conditions générales d'utilisation du site Photobox. Aucun droit de rétractation n'est accordé à l'utilisateur après validation de sa commande. Cependant, l'entreprise met un point d'honneur à rendre service à sa clientèle. Avis de Photobox | Lisez les avis marchands de www.photobox.fr | 3,721 sur 3,776. Autrement dit, le client qui s'estime lésé dans ses droits en raison d'une mauvaise qualité de tirage de ses photos, calendriers et autres peut envoyer un mail au service client Photobox. Cette démarche doit se faire dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande. Il faut savoir que les commandes retournées font l'objet d'une nouvelle vérification sur leur qualité. En guise de compensation, Photobox s'engage à procéder à un nouveau tirage à ses frais ainsi qu'à la livraison des photos modifiées.
Souvenirs souvenirs... Une belle qualité de produit pour nos images, photobox nous offre un joli panel de support pour conserver nos plus beaux souvenirs. Pas top Colis arrivé ouvert avec toutes mes photos, boîte cassée!.. Vu le tarif de la livraison, ça laisse à désirer. Par ailleurs, j'avais recadré certaines de mes photos et cela n'a pas été pris en compte! Bref, heureusement que j'ai pu bénéficier d'un code promo. Réponse: Photobox 25 mars 2016 Bonjour Léa, Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que votre commande vous ait été livrée abîmée. Photobox délais de livraison ma. Sachez que bien que cela soit indépendant de notre volonté, nous allons tout mettre en oeuvre pour que vous obteniez une commande conforme à vos attentes. Nous allons donc prendre contact avec vous prochainement afin de solutionner cet incident au plus vite. Encore toutes nos excuses, Sophie Chargée de Satisfaction Clients PhotoBox
Afin de vous garantir la maeilleures des qualités, la fabrication d'un album photo comprend plusieurs étapes successives (pelliculage, séchage, façonnage) et qui nécessitent un délai de production incompressible de 5 jours ouvrés, auxquels il faudra rajouter les délais de livraison du transporteur choisi (de 24 à 72 heures). Comptez environ 10 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact pour plus de précisions. Délais moyens constatés: Pour la France: FREQUENCEO ou COLISSIMO (selon le poids du colis - CHRONOPOST -TNT (de 24 à 72h) Pour l'étranger: GLS (48-72h)- CHRONOPOST (24-48h) - TNT (24-48h) Ces délais s'entendent après réception de votre commande et validation de votre paiement. Rajoutez 24 h de fabrication supplémentaires pour certaines de nos collections de faire-part ou destinations hors France Métropolitaine. ᐅ Codes promo PhotoBox - livraison gratuite - mai 2022. Veuillez noter que ne pourra être tenu responsable des faits de grèves et retards incombant à nos transporteurs ou à La Poste.
Excellent 60% Bien 25% Moyen 6% Bas 3% Mauvais 6% Fausses réductions compte tenu des frais de port J'étais une cliente depuis six ou sept ans, plutôt contente et même souvent à recommander ce site, mais voilà que j'utilise mes crédits pour imprimer des photographies, achetés lors d'une réduction, et que je me retrouve avec des frais de port de 15 euros, qui annulent le bénéfice de cette fausse réduction. J'étais cliente, je ne crois pas le rester... Content avec du tout avec "chronopost" Lors de ma première commande j'ai été Vraiment Très Déçu de la livraison par "Chronopost". J'ai pris ma matinée pour les attendre à la date prévue sans les "mails" on m'informait de la livraison effectuée?? Sans aucun avis de passage dans ma boite à lettres?? C'est mon fils, qui en allant chercher un colis pour lui dans un relais près de chez moi à récupéré ma livraison... Avis de Photobox | Lisez les avis marchands de www.photobox.fr | 3,773 sur 3,776. à son étonnement?? Optez pour La Poste en "colissimo"car depuis j'ai passé d'autres commandes et tout c'est bien passé suis très content avec PhotoBox.
(1) Temps de fabrication et traitement de votre commande, hors délai de livraison. Samedi, dimanche et jours fériés non compris. (2) Délai moyen constaté, hors problèmes exceptionnels (grèves, intempéries…), lorsque l'adresse comprend toutes les infos nécessaires à l'arrivée du colis etc. Hors week-ends. Photobox délais de livraison youtube. 1 journée de livraison peut être rajoutée en fonction de l'heure de la levée postale. (3) Les frais de port varient en fonction du poids des articles
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 et les week-ends et jours fériés de 09h00 à 18h00. Joindre le service clientèle par e-mail Vous pouvez entrer en contact avec l'assistance technique par e-mail, vous devez remplir un formulaire avec votre adresse électronique, le sujet de votre question, l'objet de votre demande cliquer sur « Continuer ». L e Service client vous permet également tchatter avec un conseiller à travers un formulaire où vous devez mentionner votre adresse email puis adressez ensuite votre réponse vous sera adresser sous 24 heures Ce service d'aide est accessible de 9h00 à 19h00, du lundi au dimanche. Photobox délais de livraison un. Photobox sur les réseaux sociaux Vous pouvez éventuellement joindre le service client PhotoBox via les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, Google+, et aussi sur leur blog. N'hésitez pas à laisser vos avis sur le service client Photobox en commentaire.
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