Dites vous que vous êtes dans un entretien et que la personne en face de vous utilisera, consciemment ou instinctivement, cette même règle des 4x20. «Nos premières impressions sont les seules ineffaçables. La règle des 4x20 : la règle pour réussir une prise de contact - SC Conseil. Le reste n'est qu'une répétition, un effet de l'habitude. » Jules Renard Nous vous souhaitons de: - faire une bonne première impression avec vos clients, - poursuivre une relation durable et profitable avec eux! Une question? Un avis à partager? Cliquez ici pour nous contacter
Si vous êtes en entretien en visioconférence, sachez que ces 20 premiers gestes sont tout aussi importants. L'apparence et l'attitude sont les atouts du meilleur commercial. Vérifiez bien la qualité de l'image et du son en amont de votre rendez-vous: vous ne pouvez pas vous permettre de rater votre rendez-vous pour un simple oubli technique. Règle des 4x20 le. Veillez à éviter l'effet de contre-jour et assurez-vous que le cadrage vous mette en valeur. Les 20 premiers mots du commercial La troisième des 4 techniques de la règle des 4 x 20 concerne les 20 premiers mots que le commercial dit à son prospect. Le vocabulaire doit être choisi avec soin. Le niveau de langage du commercial face au client doit être irréprochable. Là aussi, le commercial, s'il envisage une vente sérieuse – et parfois, les enjeux sont colossaux – doit adapter un minimum son langage à celui du client tout en restant très courtois: l'intelligibilité prime. Si le commercial connaît le client, c'est encore mieux: profil, classe sociale… Tous les éléments sont importants lorsque le commercial prend la parole.
Les mots suivants sont probablement les mots les plus importants que chaque vendeur devrait utiliser dans toutes les rencontres: «Bonjour», «Comment puis-je vous aider? » «Merci», «Au revoir ou passez une bonne journée». Les 20 premières secondes Souriez lorsque vous rencontrez le client. Vos sourires sincères peuvent faire fondre les cœurs les plus froids. Alors, faites en sorte que ce soit le premier signe d'accueil que perçoit votre client. Règle des 4x20 francais. Pour ceux qui traitent de nombreux clients en une journée, rappelez-vous que chaque client mérite le même traitement courtois. Prenez soin de chaque client de manière professionnelle que ce soit à 8h ou à 16h. Si vous êtes de mauvaise humeur, le client le sentira et se sentira très mal à l'aise avec vous. Cela pourrait lui donner une mauvaise image de vous, de votre entreprise. Enfin, n'oubliez pas que même les clients mécontents ont aussi droit à votre sourire. Cela peut même désamorcer une situation tendue. La règle de vente des 4×20 n'a rien de bien compliqué.
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