Prérequis technique: disposer d'une connexion internet fiable et posséder le matériel nécessaire à la réalisation d'échanges audio et vidéo. Le casque est recommandé Méthode d'évaluation Grille d'auto-positionnement en amont et en aval Questionnaire d'évaluation Questionnaire de satisfaction Modalités d'accès pour les personnes en situation de handicap Si votre situation nécessite des aménagements particuliers, merci de nous contacter Date de modification 23 11 2021
L'évaluation formative est complétée par l'évaluation sommative. Cette deuxième forme a pour but de prouver que la formation a bien eu un effet positif sur les individus qui l'ont suivie. Par effet positif, bien sûr, on entend qu'ils ont développé les compétences visées par la formation et/ou amélioré leurs résultats dans le cadre de leur activité. Pour cela, on peut mobiliser le modèle de Kirkpatrick. Ce modèle propose quatre niveaux d'apprentissage: le niveau des réactions, qui évalue la satisfaction des participants; le niveau des apprentissages, qui cherche à déterminer ce que l'apprenant a acquis comme savoirs et compétences grâce à la formation; le niveau des comportements, c'est-à-dire comment l'apprenant a modifié son fonctionnement après la formation; le niveau des résultats, autrement dit l'impact financier de la formation. Chacun de ces niveaux peut être évalué à des moments distincts. On sait d'ailleurs que plus on va vers les résultats, plus la méthodologie d'évaluation à mettre en place est complexe.
On se base sur du déclaratif uniquement, ce qui ne rend pas très objective cette évaluation. D'autant que le questionnaire, même si il est souvent anonyme, est complété en fin de session et distribué/récupéré par le formateur lui-même. L'autoévaluation L'intérêt de cet outil est qu'il est réellement impliquant pour les participants. On leur demande de noter leur propre évolution suite à l'action de formation, et si possible dans un délai assez long après celle-ci pour identifier s'il y a eu réellement acquisition de compétences. L'entretien collectif Manière différente d'évaluer quasiment à chaud la formation, il est généralement riche d'informations et constructif. A condition, bien entendu, d'être bien mené, que la libre expression soit la règle (pas toujours facile! ), et que les participants à celles-ci soient en mesure d'y contribuer. On les utilise essentiellement pour les formations longues: celles-ci sont entrecoupées de pauses durant lesquelles vont se tenir un entretien collectif qui permettra de recadrer, modifier les interventions suivantes.
Former coûte cher. Il est donc nécessaire pour les entreprises de rentabiliser cet investissement en bénéficiant de formations efficaces. C'est tout l'enjeu des équipes pédagogiques aujourd'hui qui, face à la concurrence, doivent redoubler d'efforts pour proposer des programmes pertinents. Dès lors, comment évaluer une action de formation? Le chercheur américain Donald Kirkpatrick a mis au point en 1959 un modèle d'appréciation, basé sur 4 niveaux d'impact, valable pour toutes les modalités de formation, qu'elles soient à distance ou en présentiel. Ce modèle permet de connaître la qualité et l'efficacité d'une formation à chaud et à froid tout en simplifiant les grilles d'évaluation d'une action de formation. Pourquoi évaluer une action de formation? Le terme "évaluer" signifie juger, reconnaître la valeur de quelque chose. Évaluer une formation revient ainsi à mesurer son impact sur l'apprenant, et in fine, sur l'entreprise. Quel est l'écart entre les objectifs, les attentes et les résultats?
Nous avons vu dans notre article précédent qu'il existe quatre principaux niveaux d'évaluation d'une formation. Pour chacun d'eux, des outils peuvent être utilisés, de manière simultanée ou distincte. A noter que ces outils sont essentiellement ceux des évaluations formatives (qui permettent au participant à une formation de repérer ses progrès, ses points forts, ses points d'amélioration, et ses lacunes et d'y remédier via la formation). En voici quelque uns, de manière non exhaustive. Le questionnaire de satisfaction Facile à mettre en œuvre, il a pour objectif de rappeler l'intérêt de la formation. Il permet également aux participants de porter un jugement sur ce qu'ils ont ressenti de la formation. Ce questionnaire est utilisé dans la majorité des formations, c'est en quelques sortes le minimum du minimum qui est réalisé en termes d'évaluation de la formation. Les critères qui sont évalués seront: l'organisation matérielle de la salle, les documents distribués ou les supports utilisés ou encore la qualité de l'enseignement (compétences du formateur, exemples donnés, déroulement pédagogique…).
Vous avez analysé, construit, développé et implémenté une formation. Félicitations! Vous abordez, déjà ou enfin, le dernier chapitre de ce cours. Une fois arrivés à ce stade, beaucoup d'ingénieurs pédagogiques ferment le dossier et ne le rouvrent… parfois jamais. C'est dommage! Ils ont travaillé assidûment et ne connaissent finalement pas le résultat de leur formation! :( Dans la dernière phase du modèle ADDIE, le temps est donc à l'évaluation. L'évaluation, ça sert vraiment? C'est un mot qui fait parfois peur, notamment parce que certains la voient comme un jugement, une critique de ce qui a été fait. Il est vrai qu'il est toujours désagréable de recevoir une critique de son travail, car on prend la critique contre soi. Dites vous que s'il peut y avoir critique, elle est normalement orientée vers le travail, pas vers la personne. Et en étant pragmatique, vous avez deux manières de réagir à la critique: faire la tête ou l'utiliser de manière constructive pour améliorer la formation. Vous devinez que je vous conseille plutôt la deuxième réaction.
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