Il vous faut alors vous rendre sur l'outil de modification de livraison Colissimo mis à disposition par La Poste pour effectuer votre modification. Vous pouvez alors entrer soit le numéro de suivi, soit le numéro d'avis de passage. Ce dernier se trouve sur l 'avis de passage que vous aurez dans votre boîte aux lettres après la livraison de votre colis s'il n'a pas pu vous être remis. Il vous faudra également renseigner le code postal de l'adresse de destination. Comment modifier une livraison programmée avec GLS ? - LES COLIS. Il ne vous reste plus qu'à modifier la date de livraison ou de choisir de vous faire livrer dans le bureau de poste de votre choix. Cependant, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison renseignée lors du passage de votre commande. Le suivi Colissimo Dans l'e-mail Colissimo, vous trouverez votre numéro de suivi. Ce numéro est en surbrillance bleu et il est souligné. Il vous suffit de cliquer dessus pour accéder au suivi Colissimo. Si vous devez saisir les caractères qui composent votre numéro de suivi, ne mettez pas les espaces.
Simulez votre délai, votre tarif et expédiez en quelques clics! En savoir plus sur la livraison de colis professionnel Suivez une expédition en ligne et commandez des emballages et fournitures TNT sur notre site. Si vous désirez plus d'informations sur la livraison de colis avec les services TNT, n'hésitez pas à nous contacter.
D'autres problèmes nécessitent de déposer une réclamation sans délai auprès du service client. C'est le cas si votre colis a été détérioré, alors il est important, malgré la colère, de conserver votre calme afin de pouvoir régler cela au mieux et de façon respectueuse. Livraison TNT: faire une réclamation Dans un premier temps, connectez-vous au suivi de colis TNT afin de savoir où en est votre livraison. Si votre colis est noté livré, vérifiez auprès de votre voisinage avant toute chose. Il se peut qu'un de vos voisin est pris en charge votre livraison. Pour faire votre réclamation, il vous faut la rédiger par écrit dans les 21 jours qui suivent le problème rencontré, pour une expédition à l'étranger. Pour un colis non livré, vous disposez de ces 21 jours, mais à compter de la date théorique de livraison. Dans le cas d'une livraison nationale, votre plainte doit être réalisée dans les 3 jours. Enfin, pour les livraisons dans un coffre, elle doit être faite le même jour. Problèmes de livraison TNT : comment agir ? - LES COLIS. Dans tous les cas, vous devez pouvoir transmettre les documents relatifs à la livraison TNT.
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