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En version 100% numérique, la licence i-Manuel 2. 0 est la solution motivante pour mettre vos élèves en activité avec le numérique. >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2. 0 à découvrir ci-dessous Cet ouvrage consommable Management de l'équipe commerciale couvre l'ensemble du bloc 4 de compétences et les savoirs associés du nouveau référentiel de BTS MCO. Il prépare à l'épreuve E6. Points forts: - Des contextes concrets d'unités commerciales, avec de nombreux documents d'entreprise. - Des missions qui font appel à des simulations orales (jeux de rôles) et aux outils informatiques (texteur, tableur, logiciels de planification et d'ordonnancement…). - Une présentation de l'épreuve E6 et de la méthodologie attendue. - 4 entraînements progressifs à l'épreuve E6. Sommaire: - Compétence 1: Recruter des collaborateurs 1. Évaluer les besoins en compétences et en personnel; 2. Préparer le recrutement de l'équipe commerciale; 3. Recruter et intégrer les nouveaux arrivants; Entraînement n° 1 à l'épreuve E6.

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Les objectifs des compétences principales maîtrisées à l'issue de la formation: Développer la relation client et assurer la vente conseil Animer et dynamiser l'offre commerciale Assurer la gestion opérationnelle Manager l'équipe commerciale Culture économique, juridique et managériale Culture générale et expression Langue vivante étrangère

- Compétence 2: Organiser le travail de l'équipe commerciale 4. Recenser les ressources et planifier le travail; 5. Ordonnancer les tâches; Entraînement n° 2 à l'épreuve E6. - Compétence 3: Animer l'équipe commerciale 6. Conduire un entretien; 7. Conduire une réunion; 8. Animer et stimuler l'équipe commerciale; 9. Rémunérer l'équipe commerciale pour motiver; 10. Former l'équipe commerciale; 11. Gérer les conflits; 12. Prévenir et gérer les risques psychosociaux; 13. Gérer les situations de crise; Entraînement n° 3 à l'épreuve E6. - Compétence 4: Évaluer les performances de l'équipe commerciale 14. Évaluer les performances collectives et individuelles; Entraînement n° 4 à l'épreuve E6.
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