Centre de connaissances Dans le domaine de la sécurité des biens et des personnes, un centre de télésurveillance est géré par une société de télésurveillance chargée, selon les modalités du contrat qui la lie au client (particulier ou professionnel) de vérifier, contrôler et réagir en fonction des consignes qui ont été fixées au préalable, en cas de détection d'anomalie du système d'alarme. Fonctionnement d'un centre de télésurveillance Avec la recrudescence du sentiment d'insécurité en raison de l'augmentation d'actes de cambriolage, de vandalisme ou d' agression, sans compter les risques d'incendie, de plus en plus de Français s'équipent désormais d'un système d'alarme pour protéger leur lieu de résidence, tout comme les entreprises. D'une manière générale, l'alarme va se déclencher lors d'une détection d'intrusion et émettre une sirène qui, la plupart du temps, fera fuir les intrus. Cependant, nombreux sont ceux qui couplent leur système d'alarme avec un contrat de télésurveillance souscrit auprès d'une société de télésurveillance (parce que la maison est trop isolée et la sirène seule n'est pas dissuasive par exemple).
Ce contrat permet à la société de surveillance de prendre le relais en cas de détection d'anomalie du système d'alarme (coupure secteur, alarme intrusion, coupure de ligne téléphonique…). Dès l'anomalie détectée, le système envoie une information d'alerte au centre de surveillance qui analyse et traite celle-ci en fonction des conditions du contrat et agit selon les consignes qui ont été définies au préalable. L'opérateur de télésurveillance envoie ensuite sur le site un intervenant pour vérifier l'anomalie, ou peut alerter directement les forces de l'ordre, dans le cas où il a la possibilité de visionner en temps réel ce qui se passe dans l'habitation ou le local d'entreprise grâce au système de vidéosurveillance (il prend alors le contrôle des caméras). Cette télésurveillance peut avoir également d'autres objectifs comme la surveillance à distance des personnes vulnérables à domicile et la gestion des risques d'incendie. Les tarifs de contrats de télésurveillance sont variables selon le bénéficiaire (particulier ou entreprise): Le particulier qui souhaite contracter une prestation de télésurveillance doit s'acquitter d'un abonnement mensuel, en général à partir de 25-30 euros.
Si vous avez des besoins supérieurs en matière de confidentialité des données, le leader de la télésurveillance SECURITAS dispose d'une station centrale de télésurveillance habilitée « Confidentiel défense » et « Secret défense ». n°2: Disponibilité 24h/24 et 7j/7 Ensuite, assurez-vous que le centre est opérationnel 24h/24 et 7j/7. Car les incidents peuvent survenir à n'importe quel moment! Vérifiez que le centre organise la prise de postes des agents de manière à ce qu'à chaque second vos alertes soient traitées. Cette notion de disponibilité implique également une maintenance active des installations informatiques tels que les serveurs, le central téléphonique ou encore les installations électriques et la présence en continue d'une équipe technique. Vous hésitez entre deux sociétés de télésurveillance? Privilégiez celles disposant de plus d'un centre sur le territoire. En effet, dans le cas exceptionnel d'un incident technique, la réception et le traitement des alarmes peuvent être basculés sur un autre centre.
Je souhaite être équipé de la télésurveillance connectée Verisure Lire la suite... Avantages de la télésurveillance En cas de tentative d'intrusion: la télésurveillance est immédiatement prévenue. Elle interpelle, met en fuite et alerte les forces de l'ordre***. En cas de départ de fumée: votre détecteur de fumée connecté à la télésurveillance donne l'alerte. Les agents appellent les pompiers. En cas d' accidents de la vie quotidienne: la télésurveillance se charge d' appeler les services d'urgence et de leur fournir les premières informations. Commencer mon devis pour une alarme avec télésurveillance Verisure Lire la suite... Vie privée et Télésurveillance Verisure s'inscrit dans le respect de la loi et des directives liées au respect de la vie privée. La télésurveillance ne va consulter des photos ou des vidéos qu'au déclenchement d'une alarme. Le client est le seul à pouvoir afficher à la demande les images et vidéos renvoyées par les détecteurs de mouvements et caméras. La télésurveillance Verisure respecte donc votre vie privée sans qu'aucune image ne soit filmée à votre insu.
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