Afin d'être en mesure de capitaliser la connaissance issue de la veille, il est important d'intégrer la gestion des connaissances au processus de veille: Où stocker la connaissance? Qui peut gérer la connaissance? Qui peut accéder à la connaissance? Comment transférer/partager la connaissance? A qui? Pour permettre aux équipes de veille de travailler dans des conditions optimales et leur permettre de valoriser/partager le fruit de leur travail, il leur faut des outils adaptés. Le wiki, outil incontournable pour capitaliser sa veille et gérer les connaissances Le wiki est une solution logicielle qui a fait ses preuves pour la gestion des connaissances notamment grâce à Wikipédia que l'on ne présente plus. Les sources de veille. En entreprise, les besoins en gestion des connaissances sont plus contraignants, plus précis et plus structurés que de simples articles.
Peu de questions ouvertes, qui exigent plus de temps pour la réponse et qui sont plus difficiles à analyser. – Qualité de la rédaction: formulation dans un langage simple et précis (pas de vocabulaire technique), phrases courtes, neutralité (les réponses ne doivent pas être induites). – Adaptation de la longueur du questionnaire aux objectifs, à la cible. Analyser les résultats – Tris à plat: résultats question par question: fréquence en pourcentage. Veille mercatique - Définitions Marketing » L'encyclopédie illustrée du marketing. – Tris croisés: résultats croisés de deux réponses ayant un lien entre elles. Les résultats sont analysés à l'aide d'un logiciel de traitement d'enquête: Sphinx, Ethnos, etc.
Écrit par B. Bathelot, modifié le 10/08/2015 Glossaires: Z'autres glossaires Inclassables La veille mercatique est un processus permanent de recherche et traitement d'informations liées aux marchés de l'entreprise et pouvant être utilisées pour l'action mercatique. Pour en savoir plus sur la veille mercatique, voir veille marketing. Proposer une modification S'inscrire à la newsletter Ou Partager
– Information approfondie. – Outre son rôle de préalable aux études quantitatives, l'étude qualitative est utilisée pour des décisions mercatiques importantes: choix d'un nom, d'un slogan ou de tout autre signe distinctif de la marque, par exemple. Information mesurable, extrapolable à l'ensemble de la population. Limites Information pas toujours fiable ni adaptée à la situation (pertinence) ou actualisée – Information non quantifiée, sans garantie de représentativité. – Coûts et délais importants. – Du fait de leur complexité, les études qualitatives sont menées par des sociétés d'études spécialisées. Les outils de la veille mercatique et commerciale au. Coûts et délais importants.... – Du fait de leur complexité, les études qualitatives sont menées par des sociétés d'études spécialisées. Coûts et délais importants. Exemples. – Le baromètre annuel « Hadopi, biens culturels et usages Internet: pratiques et perceptions des internautes français » a publié une étude confiée à l'institut Ifop: 1 530 internautes ont été interrogés, la représentativité a été obtenue grâce à la méthode des quotas: sexe, âge, CSP, région d'habitation et fréquence de connexion à Internet.
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