Les enquêtes sont menées sur initiative ou à partir des réclamations des professionnels titulaires de droits ou des consommateurs. Modalités d'action Les enquêteurs interviennent sur la voie publique et dans tous les lieux utilisés à des fins professionnelles. Ils peuvent: exiger la communication ou procéder à la saisie des documents de toute nature. L'objectif est de remonter jusqu'à la première mise sur le marché des produits litigieux sur le territoire national. Contrefaçon de marques en ligne. prendre des échantillons de produits suspects. Ces échantillons sont soumis à l'avis du titulaire de droits afin de conforter les preuves de la contrefaçon. consigner des marchandises le temps d'établir la preuve du délit de contrefaçon, pour une durée d'un mois ou plus sur autorisation du procureur de la République. en cas de contrefaçon de marque avérée, saisir la marchandise. Le procès-verbal de saisie est transmis dans les 24 heures au procureur de la République. Consulter les textes Les contrôles L'action de la DGCCRF se développe surtout à partir des signalements provenant de consommateurs et de professionnels ou d'indices relevés à l'occasion de l'accomplissement de ses diverses missions.
Achat involontaire d'une contrefaçon: comment agir? Le business du faux et de la contrefaçon ne s'est jamais aussi bien porté. L'avènement du e-commerce et des marketplaces en ligne ont également permis à de nombreux produits contrefaits de passer de mains en mains. Contrefaçon de marque en ligne en. Autrefois cantonnée aux marques de luxe, la contrefaçon touche aujourd'hui de plus en plus de secteurs: vêtements, accessoires, alimentation, jeux et jouets, médicaments, cigarettes, cosmétiques, … L'imagination des contrevenants est désormais sans limite et présente de nombreux risques pour l'acheteur tant au niveau de sa responsabilité légale que de sa santé. Le consommateur se doit donc d'être vigilant. Mais quelles sont ses obligations en la matière et comment peut-il se retourner contre un vendeur lui ayant envoyé un produit imité? L'essentiel. L'acheteur de contrefaçon s'expose du fait de son achat à des sanctions, il peut toutefois intenter un recours contre son vendeur. ➝ Ce que dit la loi: un acheteur peut demander le remboursement de sa commande à son vendeur en agissant pour tromperie.
D'autre part, l'atteinte à l'image de la marque, son e-réputation, notamment via l'usurpation d'identité. Face à la contrefaçon, ne pas se tromper de cible L'ennemi à abattre n'est pas la place de marché et ceci pour deux raisons principales. La première, parce qu' Amazon, AliBaba, eBay et consorts sont, en l'état du droit international, difficilement atteignables, compte tenu de l'ambiguïté des normes applicables. Contrefaçon de marque en ligne les. La seconde, parce qu'une place de marché est regardée par le juge (français et européen en l'occurrence) comme un intermédiaire ayant la qualité d'hébergeur et qu'à ce titre, sa responsabilité ne pourrait être engagée que s'il peut être démontré qu'elle a eu un rôle actif dans la mise en vente de produits de contrefaçon. Certains s'y sont essayés. Face à cet adversaire invisible ou si difficile à identifier, des marques se désengagent des places de marché qu'elles fréquentaient, pour protéger ce qu'elles ont de plus cher, leur image et la relation à leur clientèle, au risque d'y perdre beaucoup financièrement.
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