Vous étiez absent(e) de chez vous, partit faire une course ou simplement au travail et vous n'avez pas pu recevoir votre colis.. Mais le livreur à laissé un avis de passage dans votre boite au lettres avec un mot qui vous indique que vous pouvez aller sur la page avisdepassage sur le site de DHL pour indiquer quand vous souhaitez être livré de nouveau chez vous ou si vous souhaitez aller chercher votre colis dans une agence DHL. Pourquoi DHL vous demande d'indiquer ces informations? Afin d'éviter qu'un de leurs livreurs ne perdent leurs temps à venir à votre domicile plusieurs fois pour une même livraison, ils vous proposent de repasser quand vous êtes sur(e) d'être chez vous. Comment répondre à l'avis de passage DHL? 1. Livraison dhl absence of trade. Vous devez vous rendre sur la page indiquée sur votre document: 2. Vous avez devoir préciser les éléments suivants: Mon numéro de de bordereau (En cas d'erreur: Le numero de bordereau saisi est incorrect) Mon numéro ADP Mon code postale Le nom de ma ville Ma rue 3. Puis choisir ce que vous préférez parmi ces trois choix: Aller chercher votre colis dans une agence DHL, si vous avez été livré le Mardi, cette option est possible le Mercredi.
DHL garantit la finalisation de votre fourniment parmi les 1/2 jours ouvrés. De plus de plus de transporteurs mettent aussi en place le dépôt en relais, dans le but de pallier au faute d'agences. De sorte à les livraisons via transporteur, vous pouvez joindre l'état du prescrit sur le web site État de votre commande, 24 chances sur 24, 7 jours sur 9. Il m'appelle réel peu plus tard disant qu'il est dans les autours et pourrait devenu je lui traduise que ce n'est pas la peine je ne suis pas là. Pour cela, nous vous invitons à entrer votre numéro de suivi DHLou votre avis du passage, délivré avec votre boite par rapport aux lettres par votre entière facteur. Suivez votre colisen vous servant de votre numéro UPS InfoNotice ou sous scannant le QR code pour examiner si il vous est possible de retirer votre colis. Expédition et livraison en France et à l'international | DHL Express France | Portail. En vérifiant ce planning et celui-là de ma compagne ce jour, ce dernier n'y avait individu à la appartement à actuellement là. Professionnel, je ne travaillerai plus grace à eux et privilégierai d'autres plateformes.
Options de livraison Livraison neutre Lorsque vous ne voulez pas communiquer la valeur des biens avec le destinataire, comme pour les cadeaux. Ce service de livraison permet de préserver la confidentialité de la valeur déclarée des marchandises, puisque la facture commerciale est retirée avant la livraison. DHL veillera à ce que tous les documents exposant la valeur des marchandises soient retirés de l'envoi avant la livraison. Mon destinataire est absent : Que faire ?. 5. 00 EUR Livraison le samedi Faites vous livrer votre expédition un samedi. Nous proposons des services de livraison le samedi dans les principales villes du monde. 40. 00 EUR Service de livraison dédié (option payante) Soyez alertés et programmez votre livraison à domicile Les clients qui expédient de manière occasionnelle vers une adresse privée peuvent activer une option de livraison spécifique en désignant l'adresse de livraison comme adresse de résidence. DHL Express notifiera de manière proactive le destinataire par email ou SMS concernant la progression de l'expédition.
Par définition, la livraison de colis à un particulier est toujours plus difficile pour les transporteurs qu'une livraison à une entreprise, où il y a toujours un service courrier ou un accueil pour réceptionner le colis. C'est ce qui explique aussi le supplément de livraison aux particuliers que les professionnels peuvent avoir à payer dans le cas d'une livraison B to C. En cas d'absence du destinataire lors de la livraison du colis Le transporteur pourra lui proposer plusieurs solutions: relivrer le colis en prenant rendez-vous avec lui, le livrer le lendemain voire le surlendemain de façon automatique, lui laisser le colis en instance à l'agence du transporteur la plus proche de son domicile. Tous les transporteurs ne proposent pas de 2 ème livraison du colis gratuite ou automatique. Livraison dhl absence request. De plus, l'agence où le colis sera déposé en instance peut se trouver à plusieurs kilomètres de son domicile, même si elle est censée être la plus proche. Cela va dépendre de la densité du réseau du transporteur choisi.
Les conditions générales s'appliquent. valeur de l'expédition 12. 00 EUR ou 1% de la valeur déclarée si supérieure Extension de Garantie pour les documents Les documents ont aussi de la valeur Si vous envoyez des documents de valeur tels que des passeports, des demandes de visa ou des certificats réglementaires, vous pouvez étendre la responsabilité standard de DHL grâce à ce service. En cas de perte totale ou partielle d'un envoi de documents, une indemnité forfaitaire sera versée. 4. 00 EUR Options d'enlèvement Enlèvement dédié Avez-vous une demande d'enlèvement particulière? Si votre entreprise a besoin d'un véhicule dédié pour collecter des expéditions inhabituelles ou pour un enlèvement en dehors des heures de travail, nous pouvons nous en charger pour vous. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter le Service Client. 20. Livraison dhl absence management. 00 EUR ou 0. 45 EUR par kg si supérieur Enlèvement le samedi Expédition le samedi. Dans les pays où le samedi n'est pas un jour ouvrable normal, DHL peut organiser un enlèvement ad hoc de petits envois jusqu'à 30 kg.
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