Le 8 mai 1918, Louis Mosès crée, avec quelques parents et amis, la société Franco-Américaine de Construction d'Outillage Mécanique, spécialisée dans l'outillage à main. Les initiales FACOM s'imposeront par la suite. La première clé produite par "la" FACOM est un modèle unique, rustique, simplement bruni. Ce sera, pendant un an, la seule production de l'entreprise. Sous le nom de code de " clé 101 ", plus familièrement "Madame 101", cette clé à molette sera vendue aux compagnies de chemins de fer de l'époque. Les collectionneurs s'arrachent aujourd'hui les rares outils fabriqués à l'époque et rescapés de cet âge héroïque. L'expertise au service des utilisateurs Dans les années vingt, les automobiles commencent à envahir les routes et la gamme FACOM s'élargit. Clé à chocs 1/2" 18V | FCF894P2 - Facom | IFD Outillage. Un premier contrat est signé avec Renault, pour une clé à crémaillère de 23 cm, puis avec Peugeot, pour une clé "anglaise" garnie d'un manche en bois. Puis les innovations se multiplient: le marché français découvre les premières clés à tube (genre Stillson) grâce à FACOM.
Sauf pour les outils sans défaut apparent, usés mais toujours fonctionnels, rouillés, brûlés, abusés, modifiés, transformés, meulés, soudés, détournés de leur utilisation normale, détruits par négligence. Téléchargez le guide d'application de la garantie Facom ici Processus et fonctionnement de la garantie Facom: OUTILLAGE TRADITIONNEL DISPONIBLE SUR STOCK Retournez votre produit défectueux, si le produit est disponible en stock, nous procédons immédiatement à l'échange du produit ( Nous créons sur votre compte une commande gratuite et nous vous réexpédions le produit). Clé à chocs BRUSHLESS 18V - 2 bat Li-Ion 5Ah + chargeur + coffret - Brico Privé. OUTILLAGE TRADITIONNEL NON DISPONIBLE SUR STOCK Retournez votre produit défectueux, si le produit n'est pas disponible en stock, nous retournons le produit chez FACOM France qui procèdera à l'échange. PRODUITS TECHNIQUES ET DYNAMOMÉTRIE (DEVIS) Téléchargez ICI la demande d'intervention SAV ou de prestation COFRAC. Retournez nous votre produit défectueux accompagné de la demande d'intervention, nous retournerons le produit chez FACOM.
Un certain nombre d'usages excessifs et parfois même dangereux sortent cependant du cadre de cette garantie comme les outils sans défauts apparents, usés mais toujours fonctionnels, rouillés, brûlés, abusés, modifiés, transformés, meulés, soudés, détournés de leur utilisation normale, dé-truits par négligence ou volontairement... Pour toute demande de prise sous garantie, il vous suffit de nous adresser votre demande au Service Clients via notre Formulaire de Contact ou par mail sur. Clé à choc facom 18v max. Pour les produits ayant une garantie limitée dans le temps: Si le produit est encore dans sa période de garantie: FACOM procédera à sa réparation (remplacement des pièces défectueuses) ou le remplacera par un produit neuf s'il n'est pas réparable. Il pourra également être remplacé par un produit neuf techniquement équivalent si le modèle ne figure plus dans le catalogue FACOM. Si le produit n'est plus couvert par la garantie ou a fait l'objet d'une mauvaise utilisation, FACOM établira un devis et/ou un forfait machine neuve si le montant des réparations est supérieur au prix du produit neuf.
Un traitement quotidien des retours au sein de FACOM, par un service dédié à l'application de la garantie.
En achetant sur master outillage, vous êtes informé en cas de rappel de produit. Leader Français de la vente en ligne d'outillage Facom: Avec prés de 9000 références Facom accessibles à tous et plus de 100 000 produits de la marque vendus sur le site, Master outillage s'impose comme le leader Français de la distribution d'outillage en ligne Facom. est un site internet, filiale de Rubix (Leader européen de la distribution de fournitures industrielles). La garantie des produits FACOM: La garantie FACOM fait partie intégrante des engagements de la marque vis-à-vis de ses clients. Clé à choc facom 18 mois. C'est l'assurance d'une satisfaction totale vis-à-vis des produits Facom. Pour garantir la qualité de ses produits, FACOM a mis en place depuis plus de 60 ans une garantie d'échange ou de réparation gratuite de ses produits sans limitation dans le temps. Une organisation spécifique dédiée à la gestion et au suivi des produits renvoyés a été mise en place chez FACOM pour être le plus réactif possible aux demandes des clients: Une première prise en charge des retours produits, qui a pour mission d'appliquer la garantie FACOM et d'effectuer les échanges sur stock.
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