J'aimerais apporter l'éclairage nécessaire en me basant sur mon expérience de ce secteur depuis 20 ans: L'externalisation de services: Le terme de «offshoring» et de «zones franches» a été banni des textes officiels au Maroc, en raison de leur connotation négative. Les plateformes industrielles intégrées: elles regroupent aussi bien les zones d'accélération industrielle de Tanger, Kénitra et Casablanca, mais également les 5 P2i: CasaNeareShore, Fès-shore, Technopolis, Oujda-Shore et Tétouan-shore. Centre d'appel en france Maroc | Europages. Cette appellation a été consacrée à ces 5 parcs par le Contrat de performance industriel signé le 05/05/2016. Le terme «industriel» est entendu ici dans le sens de process de traitements de services à grande échelle et de manière standardisée. Les textes législatifs et réglementaires en vigueur: le dispositif fait référence au Plan émergence et à la circulaire du Premier ministre du 05/05/2016, qui définit 5 écosystèmes pour l'externalisation des services «ex-offshoring»: 1- CRC: centre de relations clients connu par «centre d'appels».
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F. N. H. : Quelles conséquences cette incertitude peut-elle avoir sur le secteur des centres d'appels, et plus globalement sur l'offshoring? A. A. : Si la circulaire de la DGI n'apporte pas l'éclairage nécessaire à cette disposition, les métiers de l'offshoring vont effectivement être très affectés. Il est vrai que les investisseurs étrangers regardent moins les avantages fiscaux dans la décision d'investissement, au profit de la qualité des infrastructures et des ressources humaines. Mais l'attrait fiscal restera déterminant tant que des pays concurrents peuvent présenter un package meilleur que celui offert par le Maroc. F. : Quelles remontées de terrain avez-vous de vos clients à propos de cette disposition? A. : Les investisseurs qui se sont installés avant le 31/12/2019 ne sont pas inquiétés. C’est quoi la contribution professionnelle unique CPU? | La Caisse Nationale de Sécurité Sociale. Ils vont pouvoir épuiser leur droit à l'exonération, même si le taux d'IS va passer après les 5 années à 20% sur l'export au lieu de 17, 5%. En revanche, nous avons observé un comportement frénétique des investisseurs dans les deux derniers mois de 2019.
Pour que toute entreprise se développe, elle doit continuellement générer de nouveaux prospects, toucher de nouveaux clients et s'appuyer sur les relations clients existantes. TEAM2F Call Center...
Numéros utiles d'Orange, Maroc Telecom (IAM) et Inwi Maroc Telecom Comment joindre le service client de Maroc Telecom? Pour joindre le service de relation clientèle pour les clients Jawal et Internet 3G Prépayée, vous devez appeler le 888 ( le 0801000888 depuis un autre opérateur). Pour joindre le service de relation clientèle pour les abonnés et les clients de l'Internet 3G Post-payé, vous devez appeler le 777 ( le 0801000777 depuis un autre opérateur). DGI : un centre d'appels dans deux mois - La Vie éco. Pour joindre le service de relation clientèle pour le fixe, vous devez appeler le 108 ( le 0800000800 depuis un autre opérateur). Pour les dérangements du fixe, vous devez appeler le 110. Pour joindre le service de relation clientèle pour l' ADSL, vous devez appeler le 115 (le 0801000115 depuis un autre opérateur). Comment consulter son solde chez Maroc Telecom?? Les clients Jawal doivent appeler le 580. Les clients du forfait maîtrisé, du Forfait Liberté ou du Forfait Business Control doivent appeler le 665 ( le #666# pour connaitre le Solde d'internet 4G/ 3G).
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