Il est donc primordial pour un prestataire de service hospitalier d'apporter toutes les garanties quant à la gestion, la valorisation, la sécurisation des données qu'il recueille et produit. L'Expérience Patient: Innover pour améliorer l'accueil dans les établissements de santé Largement perfectible, l'expérience patient est devenue un élément clé de sa prise en charge et, par ricochet, de l'attractivité des établissements de santé. Dans ce livre blanc, nous nous attacherons particulièrement à l'accueil, qui mêle bien souvent complexité administrative, stress et temps d'attente importants pour le patient et ses proches. Au-delà des nombreuses initiatives déjà conduites par des centres hospitaliers, nous nous sommes aussi intéressés aux pratiques d'autres secteurs (hôtellerie, loisirs, transports) qui peuvent être sources d'inspiration importantes pour les établissements de santé. Si vous souhaitez lancer une démarche d'amélioration de l'expérience patient ou même si vous l'avez déjà amorcée, ce document ne manquera pas de vous donner des idées!
Le lecteur devrait également apprécier l'approche pragmatique de ce livre blanc ». Fruit d'un travail collaboratif de la Commission Data et Technologies ce document récompense les efforts conjoints de nos membres 76310, Amabis, Edgewhere et Data company. N'hésitez pas à en faire profiter vos collaborateurs et vos clients!
LE LIVRE BLANC « BIEN SÛR VOS DONNEES SONT PARFAITES! » L'outil indispensable pour l'utilisation et la gestion de la data En marge du salon Conext organisé à Lille du 23 au 25 octobre 2018, DMA France a présenté son Livre blanc « Bien sûr vos données sont parfaites » devant les professionnels de la Data Marketing Industrie. A l'heure où l'univers de la donnée joue un rôle de plus en plus important dans la sphère publique et professionnelle, ce livre blanc aborde les questions de qualité de la donnée, de l'enrichissement ou encore de la déontologie pour permettre une meilleure appréhension de tous les enjeux techniques et juridiques. Un constat que partage Christophe Blin, directeur de 76310 et corédacteur du Livre blanc: « Le monde des données évolue à vitesse galopante, fortement influencé par les géants du web et du mobile! Outre le champ des possibles, les limites géographiques n'existent plus. La donnée est mondiale! Partant de ce constat, et de la dilution des connaissances induites, le livre blanc propose un état des lieux de la règlementation actuelle et également une vision prospective des données et techniques récentes.
Livre Blanc MDM: la qualité et la traçabilité de vos données au centre de votre SI Les systèmes d'informations sont de plus en plus hétérogènes et les données proviennent de sources de plus en plus nombreuses. Comment déterminer quelle est la donnée la plus fiable ou la plus actualisée au sein de l'entreprise? Le MDM peut répondre à ce besoin et ce Livre Blanc vous permettra de déterminer les étapes clés de votre projet et les éléments fondamentaux à prendre en compte lors de l'instanciation de votre outil MDM. Dans ce Livre Blanc MDM nous partagerons avec vous: Le MDM: Pourquoi faire? Les étapes clès du MDM Les éléments importants pour fonder votre MDM La démarche La plateforme Blueway Découvrez tout cela en téléchargeant le Livre Blanc pratique sur le MDM!
Cependant, près de la moitié des personnes interrogées (48%) disent ne pas connaître le coût financier exact de la mauvaise gestion des données. 46% des organisations possédant des bases de données relatives à leurs clients / prospects ont mis en place une stratégie formelle de qualité des données. Une nette amélioration par rapport à 2005, où seulement 27% des organisation avaient mis en place une telle stratégie (30% en Amérique du Nord et 26% au Royaume-Uni) est constatée. Cependant, 37% des organisations disent ne pas avoir connaissance d'une stratégie précise relative à la gestion des données et, pire encore, 17% des personnes interrogées avouent ignorer si une telle stratégie existe au sein de l'entreprise. Néanmoins, la validation des données est un domaine dans lequel d'importants progrès restent à faire: seules 8% des organisations valident la totalité des informations collectées et 34% d'entre elles ne valident aucune information. Les bases de données contiennent donc bien souvent une multitude d'erreurs plus ou moins visibles.
"Le cliché du moment est d'affirmer que l'entreprise de demain se doit d'être impérativement pilotée par la donnée ("data driven" dans la langue de Marc Benioff). Si elle veut réussir sa transformation digitale (autre concept hautement monnayable du moment), l'entreprise doit démocratiser l'accès à la donnée pour tordre le cou à la dictature de l'instinct et de l'opinion de dirigeants à l'opinion sclérosée dans des schémas du 20ème siècle. Oui… Mais non. Oui, la donnée est partout. Oui, elle permet d'appréhender des changements rapides et offre des opportunités considérables pour renouveler les modèles économiques. Mais non, elle n'est pas prête à remplacer l'instinct et l'opinion des managers. Non pas que les algorithmes soient stupides ou trop lents. Mais pour trois raisons (que cachent sous le tapis les apôtres de la transformation digitale par la donnée): • Une très large partie des données est d'une fiabilité plus que douteuse • Une très large partie des données n'est pas accessible aux personnes qui en ont besoin (ou sous une forme tellement peu fiables qu'il vaudrait certainement mieux qu'il n'y ait pas accès - cf le point précédent).
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