Pôle 3 Classe 3. 1. Gestion des informations 3. Collecte et recherche d'informations Notions: ici Synthèse: ici 3. 2. Production d'informations structurées 3. 3. Organisation et mise à disposition des informations Pour plus d'informations, cliquez sur les liens ci-dessous. PÔLE 3 – GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE Classe 3. Gestion des modes de travail 3. Organisation et suivi de réunions 3. Gestion des flux de courriers 3. Gestion des flux d'appels téléphoniques 3. 4. Gestion d'espaces collaboratifs Classe 3. Gestion des espaces de travail et des ressources 3. Orientation et information des visiteurs 3. Maintien opérationnel des postes de travail et aménagement des espaces 3. Gestion des contrats de maintenance, abonnements, licences informatiques 3. Participation au suivi du budget de fonctionnement du service 3. 5. Gestion des fournitures, consommables et petits équipements de bureau Classe 3. Les outils de la recherche d'information - Maxicours. Gestion du temps 3. Gestion des agendas 3. Planification et suivi des activités
Il existe pour cela des logiciels spécialisés (exemple: Ethnos, Sphinx) qui traitent automatiquement les données. Il faut ensuite choisir les résultats les plus intéressants, les plus significatifs afin de rédiger un rapport de conclusion. 2. La recherche documentaire a. Généralités Il existe de nombreux outils pour la recherche Celle-ci peut s'effectuer dans les bibliothèques, centres de documentation et aussi dans l'organisation elle-même. Aller interroger le service juridique de l'organisation en cas de question juridique. De nos jours avec le développement de l'informatique et des technologies de l'information et de la communication (TIC), l'information est accessible facilement. Il existe de multiples supports de stockage exploitables par l'entreprise (CD-Rom, banques de données, etc. ). Internet permet d'accéder à une multitude d'informations à tout moment, celles-ci peuvent être obtenues sur des sites gratuits ou payants. b. La collecte et la recherche d’informations - Cours - Fiches de révision. Internet Il existe de nombreuses possibilités de récupérer des informations sur internet à l'aide de différents outils de recherche.
Les outils de recherche sur internet Les moteurs de recherche Le moteur de recherche permet à l'utilisateur d'obtenir une liste de sites en fonction de mots clés qu'il a spécifiés. Exemples:, Il est possible de faciliter la recherche à l'aide des opérateurs booléens. 3.1 1 collecte et recherche d informations d. Ces outils permettent d'influencer la façon dont le moteur effectue la recherche de l'utilisateur. Ainsi en tapant le signe « + » entre les mots recherchés, le moteur indiquera seulement les pages qui contiennent tous les mots recherchés. Il est aussi possible d'utiliser le signe « – » (pour ne pas inclure dans la recherche le terme situé après le signe « – »)… De même pour rechercher une expression ou une phrase exacte, il faut la placer entre guillemets. Les méta-moteurs sont des moteurs de recherche qui effectuent la recherche de l'utilisateur sur plusieurs autres moteurs de recherche au même moment afin de rechercher l'exhaustivité et la pertinence des réponses. Les groupes de discussion (ou newsgroups) Les groupes de discussion sont des forums consacrés à un thème.
Il fournit également des statistiques approfondies sur la taille de l'industrie et la compétitivité de certains fournisseurs.
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